本报记者报道 昨天读者张先生给本报打来热线电话称，2002年他在北京一个比较大的电器城买了一个小鸭牌电热水器，用了才两年热水器内胆破裂，而小鸭在北京的修理部则说内胆已经停产，无法修理。
张先生告诉记者，前天他下班回家的时候突然发现家里的小鸭热水器从左侧开始往外喷水，水的压力还不小，张先生只能在热水器底下放了一个盆接水，同时赶紧把水闸关了。
暂时止住喷水后，张先生拿出维修卡看见上面写着：“搪瓷内胆2年包换；纳米内胆5年包换”。事后张先生给小鸭服务部打电话，对方告诉他那个热水器是纳米内胆坏了，按照保修卡上的规定应该是免费包换，但是因为服务部没有货，所以他们也没法修理。“热水器的内胆坏了等于就报废了，保修卡上说了免费包换，可真要坏了却不能维修，厂家这样做太不负责了！”张先生气愤地对记者说。
随后记者也采访了小鸭在京的一个维修部，一个女工作人员听完记者叙述的情况后说，厂家去年5月份已经停止生产这种内胆了，现在修理部里根本没有存货，无法给用户更换。同时这个工作人员还告诉记者，厂家还会继续生产内胆的，但具体恢复的时间却不知道。同时中消协的一个工作人员告诉记者，近几个月他们收到了不少这样的投诉，现在消协正在和厂家协商，争取尽快解决。
线索提供张先生
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作者：李仲虞
