文明，浓缩在生活的细节里。

　　创建全国文明城市最大的难题是什么？南京市市长蒋宏坤直言不讳———关键是如何提高每一个市民的素质！细节改变生活

　　南京市提出“文明从细微处入手”的创建思路，要求每一位市民都以主人翁的姿态，

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对自己和周围的行为细节“讲究”起来。

　　鼓楼工人新村小区人多地方大，常住居民6000多人，管理起来非常不容易。有一段时间，社区居民养狗成患，狗粪污染了草坪，群众意见很大。

　　这样的细节问题怎么办？工人新村社委会召开居民会议进行评议。大家一致认为，居民可以养狗，但必须自爱，不能损害公共环境和他人利益。评议意见在“议事栏”上公布后，狗粪污染现象没有了。

　　仅仅凭借单纯的说教，往往难以达到预期的效果。针对社区中遇到的繁琐的细节问题，南京市积极调动居民维护家园环境、参与社区建设的积极性，引导广大市民“有话好好说”，提供专门的场所和机会让居民进行讨论，直到圆满解决问题。

　　同在一个小区，生活条件和家庭景况却各不相同。为了形成良好的邻里关系，让小区成为居民温馨的家，新街口街道香铺营社区成立了一个名叫“一家亲”的互助社，发动居民拾遗补缺，互通有无，为困难居民提供帮助。

　　30平方米的互助社里，电视机、棉被、衣物和学习用品摆满了货架，3位身着工作服的社区干事热情接待上门求助者。被居民亲切地称为“贴心小棉袄”的互助社的出现，让大家对社区产生了更为强烈的归属感。

　　“文明不是轰轰烈烈的大事，有时就是举手之劳，一个伸手相扶、一次侧身相让……”在第30期市民论坛上，30位市民与市领导一起讨论“创建文明城市从细微处做起”的话题。

　　“南京有640万人，每个细微文明乘以640万，就不简单！每个不文明的行为乘以640万，就不得了。”市委副书记缪合林感慨道。

　　为此，南京市开展“十大文明言行”和“十大不文明言行”评选活动，得到广大市民的热情支持和参与。下关区居民王盛和说：“只要我们从点点滴滴去抓，认认真真去做，文明言行一定会蔚然成风。”

　　考虑到文明的养成需要相应的环境和条件，南京市创造了大量滋养培育文明的场所。从今年5月1日起，全市20家市级以上爱国主义教育基地和文博场馆向中小学生免费开放。文明的理念如同海绵吸水一样，被青少年们融入心中，潜移默化。文明鲜花盛开

　　在南京，你要是做了好事，肯定会被人发现，并且能得到鲜花和赞扬。

　　柴乾岳是一位特别的老人，几乎每天都要到紫金山去，“不看风景只捡垃圾”！当人们知道这个老人的事迹后，山上的义务环保人士便多起来了。

　　去年年初，南京市开展了“万朵鲜花送雷锋”活动。全市开通了15部热线电话，发动市民通过口头、书面、电话等形式，推荐自己身边的“活雷锋”。文明办核实后，派专车送上一束鲜艳的太阳花，表达社会的敬意和祝福。据统计，先后有6000多名市民推荐了上万位“活雷锋”。

　　爱心犹如种子，在阳光雨露的滋润下发芽成长。香铺营社区的郭师傅夫妻双双下岗，女儿考上大学更让老俩口伤了脑筋。发愁之际，这个困难家庭及时得到了社区的资助。心怀感激的同时，郭师傅决心用自己的一技之长回报社区邻里。如今，他一有空闲就往社区跑，看看有什么事情自己能帮上忙。

　　4年前，残疾人员张静发起建立了一个爱心驿站，吸纳了注册志愿者200多名，一般志愿者400多名。这个驿站从最初的情感服务起步，逐渐拓展到助残、帮困、扶老、助学、维权等服务内容，至今已有7000多人受益。

　　南京是全国第一个通过地方立法鼓励青年志愿者行动的省会城市，青年志愿者、巾帼志愿者、治安志愿者、慈善志愿者、绿色之友和爱心车队等不断涌现。有关部门的统计显示，最近3年里，经常性参与志愿服务的市民超过了20万人。