前晚9时前，133名乘客分别被两辆大巴车接到机场，准备乘MU5408航班飞赴杭州，当大家正准备下车登机时，汽车却掉头将他们拉回候机大厅，候机厅的广播后来宣布，因机械故障，MU5408航班延误至晚上10：40起飞，但大家等到10：40后还是没接到登机通知。直至昨日凌晨过，东方航空公司才派人来候机厅，称航班出故障，要乘客去某宾馆下榻休息。最后，乘客向机场方提出为时间延误作出赔偿。昨日下午2：30，东航为乘客开具了航班延误证明，并承诺乘客凭此证到浙江机场索赔。王仁刚刘陈平

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