发生矛盾纠纷是难免的，而有了矛盾有地方解决才是保证稳定的关键。我市建立整体联动的“大调解”工作机制，有效化解新时期各类社会矛盾，牢牢筑起了维护社会稳定的头道防线。
小纠纷不出社居委楼下一对小夫妻大搞“基本建设”，为了追求装修“个性”而不顾破坏房屋结构。为此，楼上的朱大妈愁眉不展，在交涉无果的情况下，她叫上邻居孙大妈，
两人一起来到所在的清扬二社居委人民调解委员会反映问题。虽然是周末，但调委会负责人还是十分热情地接待了她们。经过调委会的积极调解，事情在星期天下午就得到了妥善解决。那对小夫妻不但同意调整装修方案，还主动将书面方案拿给朱大妈看。
全市村、社居委及100人以上的企事业单位正加快建立健全人民调解委员会，并设调解窗口和首席调解员。有了矛盾和纠纷，群众可以在第一时间找到“老娘舅”来主持公道。基层调委会也随时掌握辖区内的民间纠纷和不安定因素，在每月一次的例会上进行梳理排查。牢牢筑就的第一道防线，将矛盾有效地消除在基层，消除在萌芽状态。
一道围墙换来一片安宁扬名街道与清名桥街道结合部的一条路原来是附近居民的“心头痛”。路上脏乱不堪，路旁绿化遭到破坏。忍了一段时间后，沁园新村十几家住户想联合起来到区里要个“说法”。正好清名桥街道成立了社会矛盾纠纷调处中心。得知情况后，调解人员先后联系了城管、环卫等部门，又找到影响环境的主因———沁园菜场商量解决办法。几天后，问题有了答案：由沁园菜场负责出资沿菜场建一道围墙，隔断垃圾外溢通道。居民代表张文彬说，“调处中心方便了群众，免去了我们找多头部门的奔波之苦。”“法院顾不上，居委管不了，处罚易激化”，属于这种情况的各类“尴尬事”，是街道、镇级社会矛盾纠纷调处中心调解的重点。调处中心改变了原来司法部门唱“独角戏”的方式，有效整合了各类稳定力量实施联动新机制。除了“灭火”，有关部门还加强普法宣传，提高群众法律意识。不少社居委每月开展律师法律服务，检察机关在街道设立了法律咨询站。
有事找“大调解”广益街道一家企业因“退二进三”要求需搬迁至宜兴发展，然而，80多名当地职工却不愿到那么远的地方工作。职工和企业负责人各执一词找到街道调处中心。尽管企业已转制，但考虑到历史原因，调处中心受理了这桩纠纷。最后，广益街道将所有职工“揽”下，将他们重新安置分流。街道调处中心许主任说，“现在，广益街道的老百姓都知道有事找‘大调解’。”随着社会发展，原先以民事调解为主的基层调解组织有点“赶不上趟”。探索建立联动新机制后，调处中心“包揽”了民事、行政、涉法等各类新型社会矛盾，通过“统一受理、集中梳理、分口管理、依法办理、限期处理”的工作机制进行规范调处。全市首个成立“大调解”中心的广益街道9个多月来成功调处了133起矛盾，成功率在90％以上，确保了长治久安和良好的发展环境。
