据南方都市报报道，前日深夜至昨日傍晚，深圳宝安国际机场，海南航空公司HU7435次航班的乘客和航空公司在机场对峙一天。起因是该航班从海口转深圳飞徐州延误三个多小时。被激怒的乘客表示，海航对延误原因采取了两边欺瞒的手法，未公布真相。而在昨日30多名未接到任何通知的乘客被“遗留”在机场。其中有3人发病，被送往医院。事发后，海航有关负责人一直在机场与乘客协商，并不断增加补偿费用，并在昨日下午4时最终向乘客表示道歉。

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　　乘客称两头受欺骗

　　昨日上午，记者来到深圳宝安国际机场时，数十个乘客依然滞留机场和海航负责人对峙。据了解，海南航空公司HU7435次航班正点应该在前日下午4时10分，从海口飞往深圳，而后在下午5时50分飞往徐州。滞留机场的海口登机乘客介绍说，他们在海口延误3个多小时，在当晚7时10分，大约130名左右乘客才登机飞往深圳。对延误原因，海航解释说是因为“深圳下大雨，飞机不能起降”。

　　当晚9时10分左右，飞机降落深圳宝安国际机场，可是飞机并未很快起飞，飞往徐州的乘客也未被准许离开飞机休息。杨女士说，他们一直被关在飞机中。当晚12时左右，在机舱被关3个小时的乘客无法继续忍受憋闷的空气，纷纷冲出机舱，到达候机楼和深圳的乘客汇合。

　　“在海口说深圳大雨，在深圳说海口下大雨。这不是两头骗我们乘客吗。”昨日，众多乘客纷纷表示不满。深圳乘客刘先生说，他们本该在下午5时50分飞往徐州。没有想到飞机一下延误4个小时，期间机场通过广播反复5次解释说：“由于飞机调度的原因导致延误”，但当大家找到海航深圳机场有关负责人，他的说法却是“海口下雨，飞机无法起飞”。

　　随后，海口和深圳众多感到被骗的乘客要求在登机前，海航对此向大家道歉，并公布飞机延误的真正原因。随后有关负责人书写了一个“因天气原因，造成航班延误，免费为乘客提供徐州方面住宿”的证明。不久，海航另一出面的有关负责人依然坚持“造成飞机延误是天气的原因”。“是深圳和海口之间的天气出现了问题”，“连夜送乘客到徐州”，然后“人道主义地给每位乘客200元现金”。该解决方案遭到乘客的拒绝。

　　僵持一直持续到昨日凌晨3时许。

　　30余乘客被甩机场

　　乘客杨女士表示说，她们35人是徐州一家医院的员工，近日组团到海口游玩。可是，昨日上午当他们正在和海航李先生谈判时，突然从机场中走出的深圳乘客说，飞机已经飞走了。深圳乘客刘先生说：“我们其实就要求登机前海航能在门口道歉，但登机时没有一个人理我们。”

　　杨女士等30多名尚未安检的海口乘客非常气愤：“海航怎么没有任何通知就甩客。”

　　海航李先生说，当时他刚刚接手，没有接到飞机起飞通知，对此也感到有点意外。但是，他表示昨日已经没有飞往徐州的航班，要等到次日才有。

　　“我们的要求就三点，一是公布真相道歉，二是解决去留问题，三是按照国家规定补偿乘客损失。”众多乘客说。海航李先生表示公司无法做到此要求。

　　中午时分，有乘客在候机厅中打出了“海航欺客”纸牌。

　　补偿费升至500元

　　记者在现场看到，海航李先生一直和乘客解释。至下午3时许，补偿金额从200元一直升到500元。李先生告诉记者，据他了解的情况，延误原因不复杂。HU7435之前从武汉飞往深圳,下午到达后，深圳下雨便迫降广州，而后延误了下一班的

　　HU7435航班，是不同的工作人员在解释中，使乘客产生了一些误会。

　　最后，在当天下午3时40分许，一名50多岁女乘客，突然激动地拉起裤脚说：“都24小时了，我的腿已经站浮肿了。”记者看到，其手指按下后，腿部便出现了一个浮肿的小坑。几分钟后，激动的她突然一下跪在海航李先生的面前说：“我年龄最大了，算我求你们尽快给我们解决问题吧！”

　　三乘客病发入院

　　乘客杨女士表示，因为游玩劳累，当夜又被关在憋闷的机舱内，后来又在机场等待期间过长,昨日早晨一老人高血压发作被送往医院；一女乘客下身出血被送到附近医院，医生诊断后称为“先兆性流产”。据抢救医生称，血压升高的老人必须住院医治，而年轻孕妇有流产可能。

　　到昨晚7时许，一名团友致电记者称，他们又有一年纪较大的同事心脏病发作，现正在送往医院抢救途中。这位先生心烦地说，海航工作人员告诉他们，9月10日会安排航班送他们回徐州，但他们的费用谁管？

　　至记者发稿时获知，约30余名乘客依然滞留机场，海航已经将补偿费用提高到800元。但众乘客表示，应该赔偿两倍机票的价格，其他人员的住院问题也需要解决。

　　昨晚，海航有关负责人电话向记者表示，将对该事件向各媒体提供一个明确的书面材料。

　　作者：特约记者 梁永建 付可