本报厦门9月9日专电（记者蒋心和）时下，跨国公司正将其服务外包的主要目标瞄准中国、瞄准上海。从今天在厦门举行的中国国际跨国公司服务外包研讨会上获悉，到2006年，全球仅业务流程外包服务金额就将超过1万亿美元。

　　20世纪90年代以来，发达国家和地区企业将服务外包转移到海外，这一做法目前已经成为一种趋势。

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　　据美国科尼尔公司董事赖淑珠等境外与会者介绍，跨国公司服务外包的决定过程比较复杂，劳动力成本低绝不是影响决策的唯一因素，更高的生产率、改善服务以及劳动力优越的技能等，都是他们将业务移到海外的因素。

　　对于印度和中国而言,也包括俄罗斯、巴西和菲律宾,增强对跨国公司吸引力的一个主要资本是教育水平、国际化程度、良好的商业环境和较低的商业风险。就这些条件而言，在不少跨国公司决策人眼中，印度表现出色。依靠在人力资源方面的低成本和劳动力素质,印度再次领先。中国以巨大的劳动力储备以及较低的成本，确保了第二的位置。

　　影响中国服务外包的主要问题是在信息技术、管理层受教育程度、语言能力、知识产权重视程度上。他们认为，中国如果想挑战印度，特别需要提高劳动者的英语水平。