在全国人力资源服务业领军企业———上海对外服务有限公司的客户名单上，有这样一组耐人寻味的数字：
截止到7月底，共有5992家在沪外企和135家民营企业，包括在沪260家全球500强中的220家，将自己的人事、福利、商务、财税等业务，外包给了上海外服。但沪上国企却少见身影。
对单个企业而言，外包能降低成本。放到整个产业体系的大背景下，以信息化、集约化为基础的外包，由于能促使企业传统的产业服务链转化成新的现代服务系统，近年已成为发达国家培育现代服务业的重要手段。
有资料显示，1999年全美尚只有29%的公司将人力资源事务外包给服务公司，去年这个比例已高达95%。
而在上海，尽管外包已经出现，如IBM公司为柯达公司提供软、硬件服务，安吉天地汽车物流公司为上海大众、上海通用提供物流外包等，但这支队伍里却少见国企身影。障碍是客观存在的，如：计划经济时代沿承下来的“小而全”的机构设置、组织配置岗位的“国有化”人事管理体制等。上海外服公司总经理顾家栋指出，国企内部大量生产和生活服务未从主业中分离，造成企业运行成本高、资源浪费大，且设计、咨询、物流、营销、人事等大量生产性服务业的潜在需求无法市场化、专业化，这已成为制约上海传统企业转型，制约上海现代服务业体系构建的战略瓶颈。
国企转变观念当然是关键，但仅此一点远远不够，政府如何创造条件鼓励国企主副业分离？社会保障体系如何进一步健全，使人员分流无后顾之忧？服务业蛋糕如何尽快做大，以提供更多的就业机会？我们要做的还有很多。本报记者陈江
