海航航班延误，乘客滞留机场一天讨说法

　　核心提示：前日深夜至昨日傍晚，深圳宝安国际机场，海南航空公司HU7435次航班的乘客和航空公司在机场对峙一天。起因是该航班从海口转深圳飞徐州时延误三个多小时。被激怒的乘客表示，海航对延误原因采取了两边欺瞒的手法，未公布真相。而在昨日，30多名未接到任何通知的乘客被“遗留”在机场。其中有三名乘客发病，被送往医院，其中一女子

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为“先兆性流产”。

　　乘客称两头欺骗延误原因

　　昨日上午，记者来到深圳宝安国际机场时，数十名乘客依然滞留机场，和海航负责人对峙。据了解，海南航空公司HU7435次航班正点应该在前日下午16时10分，从海口飞往深圳，而后在当晚5时50分飞往徐州。

　　滞留机场的海口登机乘客介绍说，他们在海口延误三个多小时，在当晚7时10分，大约130名左右乘客才登机飞往深圳。对延误原因，海航向大家解释说，是因为“深圳天气原因”，“深圳下大雨，飞机不能起降。”

　　当晚9时10分左右，飞机降落深圳宝安国际机场。可是，飞机并未很快起飞，飞往徐州的乘客也未准许离开飞机休息。杨女士说，他们一直被关在飞机中。

　　期间，一位深圳女乘客登上飞机，对海南乘客说，约十余名深圳登机乘客拒绝登机，她赶急事就先上来了。“海航说，海口下大雨，航班延误。”海口没有下大雨啊？众多乘客均对此说法感到意外。当晚12时左右，在机舱被关三个小时的乘客无法继续忍受憋闷的空气，纷纷冲出机舱，到达候机楼，和深圳的乘客汇合。深圳的众多乘客证实了事先登机的女乘客的说法。

　　“在海口说深圳下大雨，在深圳说海口下大雨。这不是两头骗我们乘客吗。”昨日，众多乘客表示。深圳乘客刘先生说，他们本该在下午5时50分飞往徐州。没有想到飞机一下延误4个小时。

　　随后，海口和深圳众多感到自己被骗的乘客要求在登机前，海航对此向大家道歉，但有关负责人依然坚持“造成飞机延误是天气的原因”，然后表示“人道主义地给每位乘客200元现金”。该解决方案遭到乘客的拒绝。

　　僵持一直坚持到昨日凌晨3时许。“大家不能达成一致意见，僵持到最后航班就取消了。”昨日一直在机场处理该事件的海航有关负责人李先生说，“后来就在机场附近为乘客安排了住宿。”

　　三十余乘客被遗忘机场

　　乘客杨女士表示说，她们35人是徐州一家医院的员工，近日组团到海口游玩。可是，昨日上午当他们正在和海航李先生谈判时，突然从机场中走出的深圳乘客说，飞机已经飞走了。得知此消息后，杨女士等30多名尚未安检的海口乘客非常气愤：“海航怎么能甩客。没有任何人通知我们，飞机就飞走了。”有乘客从机场拿回行李，发现里面的水果已经被摔烂了。

　　海航李先生表示昨日已经没有飞往徐州的航班，要等到次日才有。需后提出解决方案，可以安排遗留乘客飞往徐州附近城市，而后免费安排大巴把众人送往徐州。该提议未得到大家认可。

　　“我们的要求就三点，一是公布真相道歉，二是解决去留问题，三是按照国家规定补偿乘客损失。”众多乘客说。许多乘客要求急调飞机，飞往徐州。急调飞机很复杂，飞机都在天上飞，一直积极处理问题的李先生表示公司无法做到此要求。

　　最后，在当天下午3时40分许，一50多岁女乘客，突然激动地拉起裤脚说：“都24小时了，我的腿已经站浮肿了。”记者看到，其手指按下后，腿部便出现了一个浮肿的小坑。几分钟后，激动的她突然一下跪在海航李先生的面前说：“我年龄最大了，算我求你们尽快给我们解决问题吧！”

　　随后不久，李先生表示，其代表海航，向所有滞留的乘客表示诚挚的歉意。希望得到乘客的理解和谅解。

　　一女乘客“先兆性流产”

　　因为游玩劳累，当夜又被关在憋闷的机舱内，后来又在机场长时间等待。昨日早晨一老人高血压发作被送往医院；一女乘客下身出血被送到附近医院，医生诊断后称为“先兆性流产”。据抢救医生称，血压升高的老人必须住院医治，而年轻孕妇因有流产可能，已被告知绝对禁止乘坐飞机。

　　《南方都市报》供稿