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当好企业“娘家人”龙口投诉中心为企减负千万

http://www.sina.com.cn 2004年09月10日10:15 胶东在线

  胶东在线消息 龙口市充分发挥企业投诉中心的职能作用,为企业排忧减负。去年以来,该市共查办各类投诉案件282起,为企业减轻负担995万元。

  为查实各类投诉案件,龙口市建立健全了首问负责制、承诺办理制、分级负责制等投诉处理机制。对重要复杂案件,投诉中心直接牵头处理;对违纪违法案件,纪检监察机关或司法机关介入处理;一般案件,由投诉中心交有关部门处理,并将处理结果报投诉中心。两
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年来,投诉中心以企业“娘家人”的姿态,认真查实每起投诉,切实做到有诉必接、有案必查、有错必究,受理的投诉,件件有结果,事事有回音。(润武宝莉纪哲)责任编辑:丁俊杰来源:烟台日报


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