蔺军伍范绪国

　　本报讯邢郭乡东郭家庄村民郭某日前因建房排水问题与邻居产生纠纷，造成3人受伤住院的严重后果。在村信访调解员调解未果的情况下，邢郭乡信访调处中心接手了此事，经耐心调解，双方达成了谅解。这是赞皇县十几个乡镇信访调处中心工作的一个侧影。如今在赞皇县，乡乡都设立信访调处中心。

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　　赞皇县针对本县山区百姓上访难、信访工作难度大的特点，将县信访局坐等接访变为把信访接待工作开到乡镇，开到村中，开到老百姓的田间地头、炕头上去。县里抽调纪委监察室、信访办、土管所、城建所、民政所、司法所、农经站、计生办等站所业务素质高的人员，在全县11个乡镇建立了信访调处中心，实行“一站式”服务，集中办公接访。同时，把调处中心延伸到各村，在各村建立信访综合调处室，设立村信访调解员、信访排查员和调处员。

　　赞皇县乡镇信访调控中心自3月成立以来，全县11个乡镇接访达450起，一些老访户的问题也得到了有效解决，新访户能够在乡级、村级一个月期限内有效解决的也占到了总接访量的80％以上，真正实现了“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。