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60小时销售过亿消费者体验“三种累”

http://www.sina.com.cn 2004年09月13日14:03 北京晚报

  本报讯(记者杨滨)为了买一块价值700多元的斯沃琪手表,吴小姐和母亲分兵作战,提前1个小时在柜台、收银台分别排队,即使这样,等到交完款、拿到返券,前后也经过了3个半小时。上周末光临新世界商场购物的消费者都经历了这样的“疯狂+疲惫”。尽管新世界在此次大规模促销中暴露出了种种“不便”:车位难找、环境嘈杂、交款返券均需长时间排队、一些紧俏货品断货,商业专家仍然对这种促销给予肯定。

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  从周五中午12点到周日夜里12点,60个小时不打烊的新世界商场今天上午盘点进项:销售总额达到1亿元;客流超过100万人次。据记者了解,去年“十一”黄金周第一天,全市23家综合超市卖了8000多万元,而新世界一家商场60小时的业绩已经远远超出了去年23家商场、超市一天的总和。

  对于商家、消费者来说,这种过节式的促销都有点儿“累”:首先是停车累,各种车辆拥堵在路上,很多人不得不在主路下车,一些前来购物的车辆则被迫停到1公里以外的其他停车场。附近交通堵塞严重,各路口都有交警负责疏导交通。其次是买货累,由于商场承诺在凌晨各时段可以使用返券购买手机、名表、数码产品等贵重物品,因此活动开始前几个小时,就有不少顾客在指定商品的柜台前排起长队。但昨天,顾客就已经发现不少海报上介绍的手机、名表款式已经售完。有些产品甚至在前一天的促销中就已被抢购一空。不少顾客望着空荡荡的柜台十分不满:“既然商场规定了限时销售,那就得保证在这个时段内顾客可以随意购买,否则就该及早告知消费者。”第三是交款累,交款、返券的队伍排得像长龙,不少收银台都出现顾客无法刷卡的情况。

  中国人民大学商学院教授黄国雄认为,新世界的成功表明北京夜晚市场潜力很大,新世界提前掘到了“十一”黄金周的第一桶金,同时为同行提供了一种新的促销模式。但黄教授同时认为,采用这种促销方式应当慎重,新世界的成功不能成为其他商家跟风的理由。各商场应当根据自己所在地段、季节以及自身发展需要,决定是否开展这种通宵促销活动。

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