本报讯 （记者张元龙摄影报道）昨日上午，本报开通的服务热线86613333-1热得发烫，参加听证会的消费者代表刘维录和黄志蓉接热线时忙了个不亦乐乎。两位听证代表表示，将把一些市民意见带到今天的听证会上去。市民意见：按人头收才公平
市民李先生：我认为垃圾处置费应该按人头来算，不是按每户来算。有的家庭人多，产生的垃圾也多，有的家庭人少，产生的垃圾也少。如果按每户统一收，对人少的家庭来说
不合理。
解答：市市容局一位参与起草听证申请方案的人士解释说：我们开始也想这样收，但经过测算，发现这种绝对化的公平很难做到，收费的程序和成本将大大增加。比如人多的家庭可能会提出理由，说自己家里某某人这几天没有在家，能不能少收一个人的钱，那实际操作起来就不好办。此外，根据成都市的实际，人多的家庭大多是老人多，按理老人也应该享受优惠，所以吸取其他兄弟城市的经验，还是按照户收更切合实际。市民意见：收费都有点高
市民何女士说：我觉得这三套方案收费都有点高，承受不起。不知道对居民的收入水平是怎么测算的？
解答：市市容局一位负责人答复说：按成都市《统计年鉴》数据，成都市城市居民2003年每人每年可支配收入为9641元，平均每户年均可支配收入为27862.5元（按每户2.89人），即使按最高标准每户每月12元算，每户年支出144元，占家庭可支配收入的0.517%。所以，对绝大多数家庭来说，是能够承受的。市民意见：低保家庭咋办
市民的若干电话均表示了一个意思：有很多下岗工、低保家庭，还有很多人每月也就几百元的收入，所以承受不了这费用。能否减免？
解答：市市容局一位负责人答复说：生活垃圾处置费对下岗职工自谋职业者和低保对象，将凭有效证明按有关规定减半收费.
