胶东在线消息　昨天，龙口市博渠购物广场与该市消协签订了首份“消费维权零投诉”协议书，标志着龙口市工商局与全市6大商场、超市联手实施的市民消费“零投诉”工程正式启动。此举旨在最大限度地降低消费维权成本、维护消费者的合法权益。

　　此次龙口工商局、消协等部门，根据历年投诉处理记载，在该市范围内选择了6家规模大、信誉好的商场、超市，作为首批“零投诉”工程授牌单位，并在商场内设立“12315”

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消费维权监督站，由商家安排专人负责处理消费投诉。做到“零投诉”，将使商家和消费者实现“双赢”。（特派记者方春明通讯员 迟亮德） 责任编辑：刘险涛 来源：烟台晚报