江淮晨报晨报讯一年前，淮北供水总公司开通全国劳模李子明服务热线，架起为全市市民做实事的桥。一年来共出动3023人次，为市民办实事3017件。这条热线名副其实地成了市民的“排忧热线”。

　　全国劳模李子明，对全市地下管线了如指掌，热心、积极、主动为民办事，做到随叫随到，被市民称为身边的徐虎。常言说：“一人踏不倒地上草，众人踏出阳光道。”淮北市

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供水总公司认为：李子明就是一条龙，他一天又能布多少雨？要想为市民做实事，必须用李子明名气、声誉，来打造供水总公司的诚信牌。经研究决定，从2003年7月28日，开通李子明免费服务热线——3027777，并通过媒体向社会公布。

　　过去，居民家里的水龙头漏水或水管子坏了，想找供水总公司的专业人员修，都因事急路远不好联系而止步，只好找身边的“游击队”来修，不但质量不好，收费也很贵。自劳模李子明服务热线一开通，市民可便利了。今年8月21日晚9时许，该市科委院内住户老张家中的水管坏了，水直往上喷，家里的总阀又关不上，家里一片汪洋。老张心想这么晚了，供水总公司的服务热线还能有用吗？他不抱希望地拿起电话，一拨，还真有人接电话，不到10分钟，热线的师傅来了，三下五除二即把事故排除了。

　　劳模精神，感召着供水总工司的每位职工，一年来，用户报修率达到100％，用户满意度达到99％以上。供水总公司的内部和外部形象都闪出服务之光！

　　（李兴岱 魏玉良 刘翠莲 石放）

　　（来源：江淮晨报）