有活临时找人干行业自律欠机制任悦

　　新报讯 【记者任悦】昨日从市妇联获悉，为了规范家政市场，更好地为市民提供服务，市妇联将于下月正式成立本市“家政服务协会”。

　　不久前，市妇联在一次调查中发现家政行业存在一些问题。比如，有些家政公司公示

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的服务内容有名无实。当客户急用服务人员陪护病人等服务时，70%以上的公司要临时找人，20%的公司要等到第二天才能有回信，只有少数公司可以在40分钟内让服务人员赶赴用户家中。用户最不满意的是服务员工作前不与用户进行协商，自己安排工作程序，而工作中拖延时间、说笑聊天、敷衍了事的情况普遍存在。此外，目前的家政服务市场从业人员流动性很强，在被调查的5844名从业人员中，与企业签订劳动合同的仅占9%，有的家政企业根本就没有注册资金，因而企业的知名度和信誉度差，使消费者对这些小家政公司不信任。

　　为了规范家政服务业市场，在市妇联的努力下，本市家政行业协会将于近期正式成立。该协会的成立，可以建立行业自律机制，对行业发展进行调查研究，参与制定行业标准，协调服务价格，监督服务质量，开展法律和经营准入等咨询服务，树立行业品牌。