通州在全省首家设立市民质询热线，重点接受百姓对教育乱收费、医药回扣等社会不正之风的举报、质询。

　　9月初，通州市召开纠风重点工作质询听证会，现场接听百姓热线电话。“袁灶小学分设快慢班，快班收费，这有没有政策依据？教育部门准备怎样处理？”来电挂断后，通州市教育局局长张宏俊当即回答，分设快慢班是错误的，快班收费也没有政策依据，将立即派监

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察室人员前往查处。对于这一明确、利落的回答，市民听证团以掌声表示通过。

　　据通州市纪委纠风办余爱平主任介绍，他们首先在市民、村民中公开招聘了137名市民代表组成听证团，让教育、医疗、工商等13个重点窗口单位当场接受百姓质询，接受质询的负责人必须当场予以答复，并经听证团表决通过。（蔡炜）新华日报