温州新闻网9月17日消息：前天，刊登了《洋快餐店成“拎包案”重灾区》一文，引起了读者极大的关注。

　　这两天几十名读者打进电话，包括餐饮业商家和消费者，他们畅谈了自己的观点和想法。而由此话题衍生的“餐饮店是否有责任保障消费者的利益安全”成了大家争论的焦点。

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　　商家应确保市民消费安全

　　马先生（上班族）：快餐店的服务员要加强安全意识，时常提醒消费者要注意保管好自己的物品。

　　董小姐（上班族）：快餐店应该学现在理发店、美容店，店里设立存包柜，让顾客能够安心地享受里面的服务。

　　陶先生（公务员）：如果说设立柜子占位置的话，那商家可以在桌子下面做个抽屉，这样就可以存放包了。

　　陈女士（机关单位）：如果说寸土寸金，设立柜子不可能的话，那也可以像一些酒店一样，在座位上做个布套。

　　消费者自身要提高警惕

　　李先生（餐厅经营者）：快餐店的性质就是流动性快，来快餐店就餐，就图方便、速度快。设立存包柜没有必要，顾客在就餐时，只要提高警惕就可以避免被拎包了。

　　吴小姐（经商）：虽然消费者与商家存在一定的利益关系，但商家并没有责任要保管消费者的物品。消费者包被拎了，是消费者自身没有保管好。

　　消费者丢物品法律没规定商家有责任

　　浙江联英律师事务所律师洪陈鸯：目前法律上没有相关规定，消费者消费时丢失东西，商家要承担责任。但按照《浙江省饭店业行业规范》，顾客在消费前，要办理寄托手续。如果寄托后丢失或者被偷的，商家则要赔偿消费者的损失（但现在一般餐馆只是提供就餐环境，保证餐厅里的食品卫生，他们不负保管义务以及承担赔偿责任）。为此，消费者在消费前，事先没有跟商家约定而造成物品丢失的，属于自己保管不当，责任由自己负。（温州商报记者杨慈）（来源：温州新闻网）