旅行社怎能摆起灵堂？(图)

http://www.sina.com.cn 2004年09月18日14:45 温州都市报

　　本报讯游客到埃及旅游过程中猝死后，家属认为旅行社没有尽到责任，提出赔偿19万元的要求。由于协商无果，死者家属则采取了到旅行社摆放花圈、张贴标语等过激行为，导致旅行社4天无法正常办公。这是记者前天在杭州海外旅游有限公司温州分公司看到的一幕。

　　在杭州海外温州分公司，10余只花圈摆放在办公区，还有“还我丈夫”、“杀人偿命”等标语。公司工作人员告诉记者，游客家属是9月14日开始到公司闹事的，并在公司设置灵堂，播放哀乐，使他们无法正常办公。

　　游客家属黄女士称，今年7月26日，他的丈夫董某与杭州海外温州分公司签订了一份出境旅游合同，前往埃及9日游。8月4日中午，根据旅游计划安排，董在红海离海边5米处游泳时溺水死亡。她认为该公司应该对丈夫身亡负责，要求赔偿人民币195959.23元。

　　杭州海外公司温州分公司副总经理周平称，有目击者证明，游客当时只是在海滩上趟水，水只淹到游客的大腿部。埃及方面事后已出具了《医学现象死亡证明》，死亡原因为心脏猝死；事故发生后，旅行社也积极地派人陪同游客家属前往埃及，协助家属将尸体运回温州。周平称，旅行社在这起意外中是否有责任，将由有关部门进行鉴定后再下结论，届时该赔多少就赔多少。游客家属不应该采取这种极端行为，妨碍他们的营业秩序。

　　浙江联英律师事务所律师薄士坤认为，游客在旅游中死亡，家属的心情可以理解，但采取这种过激行为，不但破坏了旅行社正常的营业秩序，也扰乱了社会秩序。如果在这个过程中造成人身损害或造成财产损失的，可能还需承担相应的法律责任。游客家属应该采取正常的法律途径，向法院起诉或向仲裁部门申请仲裁。刘彩玲潘群庆

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