新闻观察:人心中的“盲区”更可怕

　　据9月21日《华商报》报道，家住西安东郊的市民李某，在被打后报警的问题上遇到了困惑，用他的话说就是：“从早晨跑到晚上，先后去了三个派出所，三个派出所都说不属自己管辖，而且好像都有道理，这让我去找谁主持公道？”

　　本来应该是很普通的一个案件，在三个派出所看来却似乎成了个大难题。问题之“难”，难在“管辖范围”的区分上，派出所一再强调“不是不管，而是没有权力管，如果管就

越权了”。这就令人奇怪，难道在这个地方，真的有公安部门都没办法管的“盲区”？

　　这让笔者想起不久前的另一条新闻，在此不妨拿过来对比一下。据8月25日《新民晚报》报道，家在哈尔滨的霍女士的儿子做脑部手术后需要长期服用一种叫“尿崩停”的药物，而这药只在上海有卖，于是她“病急乱投医”，居然把电话打到了上海市信访办。连霍女士自己都没有想到的是，上海市信访办的干部还真管了这个“闲事儿”，不仅帮她买了药，还特地托人千里迢迢送到了哈尔滨，感动得霍女士热泪盈眶。

　　按理说，哈尔滨的霍女士是真的找错了地方，上海市信访办管得再多也绝没有帮人买药的职责。如果上海市信访办的干部也像西安的三家派出所那样“认真”，一定要先弄清楚这件事儿属不属于自己管，那么哈尔滨的霍女士要想买到药肯定是要另外作难了。

　　按理说，西安市民李某是真的找对了地方。老百姓打人与挨打，天经地义应该找公安部门处理，而且报了警后110还把此事转交当地一家派出所处理，可就是这样，还是没有一家派出所愿意管他的“闲事儿”。

　　为什么找错了地方却办成了事儿，找对了地方却反而办不成事儿？在笔者看来，上海市信访办的干部首先考虑的是老百姓，哈尔滨的霍女士把求药电话打到信访办“政府热线”，就等于是有了难处向上海市政府求助，不管职责范围里有没有规定都应该管。而西安市三家派出所的民警首先考虑的是自己，才要先把“管辖范围”的事儿搞得那么“清楚”，按他们的话说，不属于“管辖范围”的事儿管了是要“越权”的，而办事儿怎么能“越权”呢？

　　从事情的最终处理来看，9天之后派出所终于正式接待了李某，并且第一次为他做了笔录，这就说明当地并不存在连公安局都没办法管的“盲区”。那么先前一直纠缠不清的“盲区”到底在哪里呢？依笔者看来，这个没人管的所谓“盲区”，更大可能是隐藏在某些人的心里。如果仅仅是管辖范围上有了“盲区”，这倒并不可怕，最可怕的是，这个“盲区”存在于人心中。

　　我以为，为老百姓办事儿没有也本不应该有“盲区”。即便是不属于自己的职责范围，即便是处理的时候“越权”了，只要有利于群众，管了又何妨呢？