主要旅游区（点）预考　植物园第一慕田峪垫底(图)

http://www.sina.com.cn 2004年09月24日02:43 北京娱乐信报

　　信报讯（记者张煦）“十一”黄金周前本市25个主要旅游区（点）接受了服务与环境质量测评。结果北京植物园以综合评价分数194分的高分位居榜首，慕田峪长城119．9分垫底。

　　北京市旅游行业协会昨天公布了这一结果并简述了评选规则：测评结果的分数由游客意见调查分和服务与环境质量评价分两部分组成。游客意见调查表满分为100分，服务与环境质量测评表满分为120分，两项相加总分为220分。其中?熏游客意见调查是对30位现场游客进行随机抽样，由游客现场打分，对旅游区（点）的硬件设施质量、工作人员服务水平、环境质量及秩序状况进行评价，从而得出游客抽样调查平均分数。服务与环境质量评价是由测评工作人员依照《北京市旅游管理条例》的规定，通过现场检查，对旅游区（点）当时的卫生、秩序、服务、安全和管理等方面的情况进行打分，从而得出服务与环境质量评价分数。

　　据北京市旅游行业协会相关负责人介绍，测评过程中发现的一些问题，例如个别旅游区（点）存在周边环境差，商品摊位占据道路通道，缺乏有效管理等问题。协会将提请有关单位对存在的问题及时进行改正。

　　除此之外，北京市旅游行业协会还发现在通往部分京郊旅游区（点）途中的交通导向标识不太明确，希望市有关部门尽快加以解决。

　　北京市旅游行业协会

　　旅游区（点）服务与环境质量测评统计表

主要旅游区（点）预考 植物园第一 慕田峪垫底(图)

主要旅游区（点）预考　植物园第一慕田峪垫底(图)