山东招募旅游“眼线” |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月24日06:25 山西日报 |
据新华社济南9月23日专电(记者董学清)山东省旅游投诉中心为监控十一黄金周期间的旅游服务质量,开始面向团队游客,招募旅游临时义务监督员做随团“眼线”。 山东省旅游投诉中心负责人说,招募的旅游“眼线”仅限省城济南地区,每一旅游团队1名,共招募20名。“眼线”将以暗访的形式,不公开其身份,行程中不干预团队活动。出游前,“眼线”将接受短期培训,旅游行程结束后向旅游投诉中心书面反馈旅游过程中出 现的旅游服务质量问题,为旅游主管部门的市场管理以及游客权益保护等提供相关的依据。“眼线”需具备以下条件:必须是报名参加旅行社组织的出境旅游、国内旅游,已交清团款并与旅行社签订旅游合同的游客。同时,要关心旅游事业,有较强的维权意识。 (来源:山西日报 网络编辑:郭丽湘) |