质量月中话“诚信” 施永德

　　每逢“质量月”，诚信又成为重要话题。

　　诚实守信，既是道德的基础和根本，也是社会赖以生存和发展的基石。对于企业来说，诚信是企业形象的重要评判标准，是企业重要的无形资产。

　　近年来，一些地方出现了较严重的诚信缺失现象。社会经济生活中恶意逃债、合同违

约、偷逃税费、假冒伪劣等现象时有发生，严重扰乱经济秩序，损害消费者利益，影响到经济的健康发展。据统计，全国每年因信用缺失而造成的损失高达五六千亿元。那么，为什么这种行为难以得到遏制？这主要与地方保护主义有关。对于一些损害国家、人民利益的事情，一些地方的政府部门视而不见，充耳不闻，甚至纵容其发展，以致一些人靠缺信行为发了财，靠制假售假欺诈、偷漏国家税收等行为致富。这样，企业、商家信用缺失，社会诚信度受到很大冲击。

　　值此“全国质量月”，关注质量问题就要从诚信抓起。在当今社会，企业竞争不但是科技的竞争、人才的竞争，同样应该是信用的竞争。从这个意义上说，诚信既是道德规范，也是市场游戏规则，更是市场准入证和通行证。

　　政府有关部门不妨借助现代手段建立资料库、黑名单等制度，从与百姓生活密切相关的商品和行业抓起，然后逐步推开和扩大。通过社会信用体系的建立，为企业生产、经营和消费者的消费创造良好的社会环境，用企业对消费者的忠诚换取他们对企业和品牌的忠诚，增强企业在市场上的核心竞争力。

　　当然，在企业的诚信问题上，企业家起着关键作用。作为一个优秀企业家，在带领企业从事商业活动的时候，应当考虑到商业行为将会产生的社会影响，体现出良好的社会责任感，而诚信正是他们承担社会责任的基础和前提。