〖经营者说民主管理〗民主管理，企业的“生命线”

　　青岛同辉丽光蜡制品有限公司是由一个不到10人的家庭小作坊发展起来的。目前，公司已拥有职工560多人，资产总额6000多万元，蜡制品花色品种1000多个，产品远销英、美、法、德、日、加拿大等40多个国家和地区，累计出口创汇4000多万美元，公司也获得许多荣誉称号。

　　私营企业实行民主管理，对我这样白手起家的农民来说，是一个全新的课题。回顾企

业发展的历程，我对职工参与企业民主管理的认识，经历了从无知到感知直至觉悟的三个发展阶段。

　　公司创办之初（1986年）的那几年里，由于生产规模小，管理上不存在什么问题。但1990年后，随着企业逐步发展，特别是产品打入国际市场后，企业产、供、销和人、财、物的管理压力开始使我有些力不从心。为此，我把所有能用的亲属都安排到重要的管理岗位上，希望依靠家族的力量来维持企业的繁荣，可几年下来却事与愿违。1995年，按照上级要求，公司成立了工会。工会成立后，开始搞职工民主管理。说实话，一开始我对职工民主管理并不认同，总觉得自己是老板，对公司有经营权和所有权，管理用得着职工吗？但这以后不久发生的两件事，却深深地触动了我。

　　1997年6月，公司与德国一家企业签订了60万美元的供货合同，由于工作疏忽，造成了质量事故，客户提出38万元的索赔要求。在工会的提议下，我召开了由40多名职工代表与中层以上管理人员共同参加的联席会议，专门讨论解决问题的办法。最后，根据大多数人的建议，我冒着风险和压力向客户做了赔偿，并重新生产交付了一批合格产品。由于我们决策正确，赔偿及时，以诚信感动了外商。随后，这名外商又与我们续签了几笔更大的供货合同。

　　1998年1月，农历腊月27日，公司成品仓库因电气故障发生了火灾，企业200多名职工在工会的组织下，冒着零下10多度的严寒，有的还穿着单衣，就迅速投入了抢险，并将价值50多万元的成品全部搬到了安全地带。当时，参与救火的消防队员感慨地说：“发生那么大的火灾，职工冒着生命危险为一个打工的企业抢救物资，还是头一次。”

　　这两件事使我充分认识到：民营企业要想发展壮大，就必须建立现代的企业管理模式，依靠工会组织职工参与管理，用集体的智慧和力量来弥补我个人决策和工作上的不足。于是，经过与工会反复协商，我们从建章立制入手，按照“劳资合作，劳资两利”的思路，使公司职工民主管理工作逐步走向规范。

　　一是建立健全了“三会一箱”制度。即每年召开一次职工代表大会，每月召开一次生产调度会，每天召开一次班前会，设立职工信箱，定期答复和解决职工提出的意见和建议，从而全方位地让职工参与和了解公司的生产经营管理，完善决策；二是建立了民主评议、选拔企业管理人员制度，借鉴国有、集体企业好的做法，并结合市场经济发展要求，在企业选拔任用干部上形成“民主选拔、民主评议、党政工齐抓共管”的工作格局；三是建立与职工代表的对话制度。在每年两次董事长与职工代表面对面的交流中，加强彼此的沟通和了解；四是建立工会主席列席公司董事会制度。1998年企业完成公司改制后，我主动提出工会主席作为职工代表列席公司董事会等重要会议，积极参与研究和制订企业改革以及涉及职工切身利益等重大问题的方案，及时反映职工的意见和建议。

　　几年来，由于公司注重了职工民主参与和民主管理，有效地调动和发挥了广大职工的积极性。如近年来仅通过职工信箱等形式，公司就收集职工合理化建议达500余条，带来直接经济效益220万元。同时，职工民主管理也促使企业跳出了家族式管理的小圈子，逐步走上现代企业发展道路，从而提高了公司经营管理水平，增强了企业竞争力。今年1月～8月份，公司就完成销售收入2650万元，上缴税金150万元，分别比去年同期增长35％和33％。

　　（本报记者杨明清通讯员窦炜李培强整理）