东街口商圈“小姐”陪购(图)

http://www.sina.com.cn 2004年09月24日11:41 海峡都市报

资深导购小姐为你购物出谋划策

　　本报讯记者昨日获悉，由东百集团投资的东方百货将替换万嘉百货，并将于10月1日开业。与此同时，新华都、大洋百货纷纷宣布完成了战略调整，而资深导购小姐也已出现在福州东街的百货商场内。对此业内专家指出，东街商圈百货业竞争全新格局将形成，中高档、专业化方向将成为东街商圈发展的方向。

　　东方百货瞄准中高端市场

　　据东百集团总裁助理李鹏介绍，开业之初，东方百货将只开放四层楼，包括名品区，有珠宝、化妆品、服装。到今年年底，七八两层楼也将全面运营，七楼将是家居、童装专场，八楼则为美食城。

　　李鹏说，因为福州缺少中高档百货，因此东方百货瞄准中高端市场，并花费了300多万元在东方百货东侧面设置了60平方米的电子屏幕，这在我省商业界尚属首次，力求展现时尚和现代感，成为福州商业的高档时尚区。到目前为止，已有150个知名品牌正式进驻东方百货，其中超过30％的品牌是首次进入福州市场。

　　新华都、大洋完成战略调整

　　“我们已经完成了战略调整，退出家电，主推三大类商品，即地下商场为温馨家纺馆，销售床上用品及童装；一层为时尚名品馆，销售女鞋、化妆品；二层则为男士精品馆，专售男士精品。”福建新华都百货有限责任公司总经理助理林伟民告诉记者，公司整体定位于“精品百货、精品服务”。

　　大洋百货同样也积极地进行调整，除了保留一些小家电外，其他家电产品均已撤除，原来的场地变成床上用品销售区。其地下一层也作了不小的“动作”，不但撤除了超市、音像制品销售区，原有的图书销售区也作了转移。这些场所现在主要销售童装和女性内衣，摇身变成“童玩情趣馆”。大洋百货有关负责人表示，大洋百货还在7层特设160平方米的特卖场，每周推出一种优秀品牌低折销售过季商品。明年春节过后，大洋还会对1层至4层重新装修。这是大洋百货进驻福州后进行的最大一次调整。

　　东方百货大张旗鼓地宣布将定位中高档之后，新华都与大洋此次的调整，可谓是有的放矢，前者撤出家电，强化精品和男士，一方面，突出自己的特色，另一方面又避免了与大洋主推女士定位的冲突；而从大洋的角度，按其企划部聂小姐的话说是，让自己的特色更加明显，在确保女士特色的情况下，增加了男士精品的分量。

　　调整过后拼服务

　　商场配备导购员这并不新鲜，但资深导购员全程陪购这不能不说是新鲜事。近日，新华都百货培训了8位靓丽的全程资深陪购员，只要你有需要，她们将全程陪同你购物，为你选购东西出谋划策，提供个性化服务。据了解，这在福建百货业中尚属首次。

　　与此同时，东百集团也宣布，他们将在即将开业的东方百货，首创全新的星级服务模式。东百总助李鹏表示，由于东方百货的目标客户群为成功人士，针对这部分客户的需求，他们设置了商场VIP室、星级服务台以及免费代客泊车服务等，为此，东方百货将以2000～3000元的月薪聘请十多位商务小姐专门负责接待。

　　观点

　　东街商圈正朝理想方向发展

　　省经贸委贸管处吴秉成处长对此认为，东百集团“吃下”万嘉百货，对于东街商圈及我省百货业而言，都是一件好事。首先，东街商圈作为福州市核心商圈的地位得到进一步巩固，而在商圈层次上也得到进一步提高。东街商圈目前已经形成以中高档商品为主，关注品牌、专卖经营的商业圈，通过东百此次收购，从而引发了商圈的整体调整，从目前的情况看大家基本做到了错位经营，新华都走的是精品化之路，大洋则是流行时尚，而东百以及东方百货将各有侧重，前者在传统百货的基础上，增加精品，后者则定位为中高端，面向高收入人群，二者各有特色。可以说，目前东街商圈正朝着理想的专业化方向发展。

　　Ｎ本报记者林银来/文/游庆辉/图