上海消保委进驻浦东机场

　　新华社上海电在上海，遭遇航空消费纠纷的旅客“讨说法”将不再费时、费力。日前，上海市消费者权益保护委员会首次进驻机场，直接为消费者解决各种航空消费纠纷。

　　据介绍，机场的消费环境较为特殊，人流量大、往来旅客停留时间短。目前，上海市消保委已在浦东国际机场设立了专门的“空港办公室”，直接负责为机场的消费者调解各类航空消费纠纷。今后，旅客如果在两大机场遇到航班延误、行李损坏、票务纠纷等问题，只

需要拨打12315投诉热线，就能在最短的时间内得到工作人员的现场调解。