“常识问题”未写入使用说明书让人“吃药”—— 漆地板漆出白斑点

　　崭新的地板上，一块块白色斑点映入眼帘。只见每个房间的地板上，都覆盖着大大小小薄薄的一层凝露状物体，最大的一块甚至有半条毛巾那样大。“不仅客厅地板上这样，3个房间也是。这种新家让我怎么住啊？！”昨晚，吴女士看着家中的地板无奈地说道。

　　今年8月底，吴女士从宜山路一家装潢商场的常春藤柜台买了8套地板漆，共花费2600多元。谁知将新家里63平方米的木地板刷完、漆干后，整个地面就花了，到处都是一块块的

白色物体。

　　常春藤漆的生产公司、上海宝丽化工有限公司派技师上门检查，发现原因是由于刷地板漆时没有加吸湿剂，而当时气温高于35℃。令吴女士疑惑的是，厂方还告诉她，当气温高于30℃时，施工时加吸湿剂是常识性问题，因此厂方只能给她2瓶地板漆算是“友情补偿”。

　　翻开该油漆的使用说明书，没有任何一项提到高温天气应尽量避免施工。该公司售后服务部一名工作人员称，这类“常识”应该是施工者的必备知识技能，因此没有必要“画蛇添足”。对此，吴女士不解：“普通消费者哪有这个‘常识’啊！”

　　见习记者厉苒苒实习生丁骋

　　【记者手记】

　　好端端的新居变成这样，吴女士的遭遇着实令人同情。随着DIY（DOITYOURSELF，即“自己动手”之意）风的日趋普及，自己动手油漆房屋早已不是件新鲜事了。而如此专业的“气温问题”对于普通消费者来说实在算不上“常识”。作为指导消费者使用产品的说明书，是否应从顾客角度出发，考虑和提醒到每个细节和注意事项呢？这也正是产品有没有以人为本的一个重要衡量标准。我们希望吴女士的遭遇能给广大生产厂家提个醒。