机场小环节要有新面貌

　　张广宁指出要提高管理服务水平

　　本报讯在昨天的表彰大会上，广州市市长张广宁表示，要尽快解决新机场管理服务中的薄弱环节，使软硬件相匹配，“务必不能穿新鞋，走老路。”

　　张广宁在总结发言中对新机场启用至今的总体情况表示满意。他同时指出，尽管硬件

一流，但是目前新机场的管理、服务方面仍然存在着不少薄弱环节，“大问题虽没有，小问题却不少”。张广宁还细数了旅客投诉较多的一些问题。诸如工作人员服务态度不够好，行李自动分拣系统不时出差错，飞机航班延误时疏导不及时和机场交通秩序较杂乱，旅游车辆停靠不尽合理等。张广宁指出，这些都是由于机场管理不到位、服务不细致导致的。他要求创新管理模式，提高管理服务水平，改善机场运营各个环节。（侯颖／编制）