欧洲游天价押金吓跑游客旅游部门称不便干预(图)

http://www.sina.com.cn 2004年09月25日16:58 温州新闻网

深圳某旅行社方面关于报名参加欧洲游事先交纳押金的规定。

　　随着金秋黄金旅游季节的到来，可能不少游客会对欧洲游产生兴趣。但对一些游客来说，花费1~2万元人民币的旅游费用并不能保证他们就能成行欧洲。记者从深圳市出国游市场了解到，每位出游欧洲的游客须事先向旅行社交纳至少5万元人民币的押金几乎已成为行规，而且每位成人游客还须提供至少5万元人民币以上的存款证明，因此一些游客对出游欧洲只能“望而却步”；在东莞，由于一些年轻人被资产证明和高额押金所困，无法加入到欧洲游大军。

　　有业内人士指出，欧洲游目前在旅行业中还是金字塔尖的高端产品，游客主要以有经济实力的中年人及团体客为主，他们的时间较为弹性，无需选择黄金周出游；而金钱时间均不宽裕的年轻人则被资产证明和押金所困，无法加入到欧洲游大军。

　　事由：游欧洲需5万押金和资产证明

　　昨日，位于深圳市福田区的一家知名旅行社的一位工作人员表示，目前国庆节期间的欧洲游旅行团已经爆满，如果现在想报国庆期间的欧洲游已经来不及了，因为签证最少得提前半个月的时间才能办好。游客要想去欧洲5国7天游的费用大概是10700港元，其次每人每天还必须花5欧元的小费。除此之外，每位赴欧洲游的游客必须每人交给旅行社5万元现金的押金，否则不能参团。记者接着联系了深圳市的多家旅行社，须交至少5万元人民币现金的押金也同样是这些旅行社的报团条件之一。

　　交了5万元的押金，并不能保证游客就能出行欧洲，记者从深圳的一些旅行社了解到，除了押金外，几乎每位游客还必须提供资产证明。

　　深圳一家旅行社的张小姐表示，每位到欧洲的成人游客还必须提供银行至少5万元以上人民币存款证明。而且这笔存款至少在半年前开户，还必须有多次存取款记录。对于随父母出行的小孩来说，可不提供资产证明，但需要父母的担保。根据这样的出行欧洲条件，实际上每位成人游客要想出行欧洲除了本身的1万多元人民币的旅游费用外，另外用于押金和资产证明的钱至少需要10万元人民币以上。

　　个案一：押多太高　溱钱出游

　　刚到深圳工作两年的李小姐工作于深圳市的一家设计单位，李小姐表示，由于工作的原因，她每年都需要出国考察一两次，此前公司还刚刚组织了去欧洲游。

　　由于工作不久她并没有多少积蓄，5万元人民币的押金和至少5万元人民币的资产抵押让她不知如何是好。

　　最后，她想尽办法一连找了3个朋友终于凑齐了这笔钱，否则这次极好的欧洲考察机会只能“泡汤”了。

　　个案二：积蓄不多　放弃出游

　　小陈去年毕业后到东莞工作，一直对欧洲文化名城心存向往。经过一年省吃俭用，她终于存了两万元，本想在今年国庆黄金周期间到巴黎一游，但是旅行社的工作人员告诉她，除了交团费外，准备去欧洲旅游的游客还需过两道“关卡”。

　　其一就是要提供个人资产证明，如果去法国旅游，必须向大使馆提供一个有6万元以上存款的活期存折，开户时间必须在签证日前六个月，而且要有多次进出账目记录；若夫妻共用一本存折，必须提供结婚证复印件，如果能同时提供房产证和驾驶证对签证更加有利。

　　第二道“关卡”是旅客还必须向旅行社支付5万元左右的押金。小陈觉得很困惑，她没想到欧洲游依然属于贵族消费，准入门槛被人为抬高了。据了解，像小陈这种情况的消费者在社会上并非少数，这批年轻人刚走上社会，月收入虽然不错，但积蓄不多，想跨过欧洲游门槛的确不易。

　　各方说法

　　游客：收取高额押金并不合理

　　游客李小姐表示，旅行社方面收取高额的押金并不合理。如果她能够负担得起欧洲游的费用，旅行社就应该提供给她这方面的服务。而收取高额押金的目的主要是为了防止游客非法滞留，这种做法针对所有游客似乎也有些不尊重的嫌疑。

　　而深圳的李先生表示，如此高额的押金使得欧洲游门槛太高了。对于一般的家庭居民来说是很难成行的，旅行社能否少收些押金或想想其它办法呢？

　　旅行社：防止游客非法滞留国外

　　深圳旅行社一位某工作人员表示，欧洲游一次费用1万多到2万元人民币，相比之下交5万元人民币的押金并不算多，而且旅行社方面还要承担不小的风险。此外，对于欧洲游游客来说，拥有相当的资产也是获得签证的条件之一，如果拿不到签证，根本不可能出游。对于为何要交纳如此高的押金，深圳一家旅行社的工作人员表示，这是惯例，交给旅行社的押金实际上是担保金，主要是为了防止游客趁旅游的时机非法在国外滞留。

　　因为旅行社之前都已经向有关方面交纳了相应的押金，如果一旦发生有游客非法滞留在国外的情况，有关方面给旅行社的处罚会更多，而且还会影响到旅行社今后办理这些出游国的签证。为了防止这种情况发生，所以游客必须事先向旅行社交纳押金。

　　据介绍，这是旅行社为了防止旅客偷渡行为的一种防范措施，在旅游界已经形成一种行规。一位旅行社的负责人表示，如果在旅行过程中有旅客“走佬”，旅行社可能被停牌或被处于重罚，因此旅行业为了防范风险不得不出此“行规”。

　　东莞国旅一位工作人员谈到，对于收取押金的行为旅行社并不是很愿意做，收押金并不是最终目的，但这样对客源肯定会产生多多少少的影响。

　　旅游部门：对此举不便干预

　　一位深圳市旅游界的行内人士表示，从实际的操作情况来看，这些押金和资产证明都是由游客自行想办法解决，就算是单位组织集体出行的游客也是如此，因此单位不会承担这种风险。

　　目前，深圳一些旅行社欧洲游的团大概为一个星期组一个团，每个团的人数大概在30人左右。由于深圳有一批高收入的人士，欧洲游目前在深圳开展得还比较顺利。

　　不过对于一些工作不久的年轻人来说，或者是对一些低收入者来说，如此高额的押金和资产证明使得他们想去欧洲一游的想法难以实现。

　　当日下午，记者向深圳市旅游局的投诉咨询热线反映了此事，对此，深圳市旅游局的一位工作人员表示，去欧洲游时游客须事先交纳至少5万元人民币的押金，这几乎是深圳市旅行社自发形成的一个惯例。

　　但从政府部门的角度来看，并没有相关规定要求游客出游前一定要交纳这笔押金。但如果一旦出现游客非法滞留国外的情况将会给旅行社今后申请签证带来困难。

　　因此，作为旅行社的一种市场行为，旅游局对此举不便干预。（记者何涛、胡屏、郑颖哲）（来源：广州日报大洋网）

欧洲游天价押金吓跑游客 旅游部门称不便干预(图)

欧洲游天价押金吓跑游客旅游部门称不便干预(图)