本报讯 （记者李雅丽）一年多来，因为家里的抽油烟机“发脾气”，家住太原市赛马场铁路宿舍的邱红光老人生了不少的闲气。
今年8月初，太原市尖草坪工商局小商品工商所接到了消费者邱红光的投诉。投诉称，去年3月份，他在小商品市场中的文百市场购买了一个“红人”牌抽油烟机。使用半年后，抽油烟机开始“发脾气”，出现了抽不出油烟的质量问题。老人找了无数个修理抽油烟机的
师傅，都因为没有相应的配件而作罢。邱红光老人也曾与经销商联系，但因保修期已过，经销商以不在服务范围之内为由，拒绝为其服务。无奈之下，老人投诉到太原市小商品工商所。
接到投诉后，小商品工商所工作人员立即赶到文百市场，找到了曾销售“红人”牌抽油烟机的经销商。鉴于老人的特殊情况，与经销商商量后，经销商决定为老人修理。第一次修理后，没过一个星期，老人又打来电话，称抽油烟机又不向外抽油烟了，出现了与上次相同的毛病。于是小商品工商所又通知经销商上门进行修理。第二次修理后，第十天老人又打来电话，说抽油烟机又坏了，做饭时家中油烟太大，老伴因此常常咳嗽得喘不过气来。
终于，在多次修理无法解决实际问题后，工商部门与经销商再次协调，终于为老人家重新更换了一台新的抽油烟机。
(来源：山西晚报 网络编辑：金环)
