温州新闻网9月26日消息：莲池街道徐衙巷社区日前以“指导员信箱”架起了群众与下派干部之间的连心桥，使指导员成了群众的知心朋友。
据徐衙巷社区的指导员杨力介绍，他在与居民的交谈中了解到，因为存在“时间差”，早出晚归的上班族与社区居委会的沟通渠道并不畅通，致使社区无法及时知晓居民的需要。此外，考虑到敏感问题的反馈还要满足部分居民的保密需要。8月上旬，“指导员信箱”被
挂到了居委会门口。无论是有关社区发展的“金点子”，还是居民遇到的“鸡毛蒜皮”，都成了社区想要了解、急于了解的“大事”。
有位居民写来匿名信，抱怨社区内一家饭摊的排污系统给他们制造了麻烦。经查，这是家无证经营的饭摊，社区一方面将情况反映到执法局，一方面又积极上门做业主的思想工作。半个月后，饭摊“知趣”地搬走了，居民的困扰获得解决。社区低保残疾人施建云在马路上被撞伤头部，无法承担高额的医疗费。他的亲戚遂向“指导员信箱”求助。指导员为此写了一封倡议书，呼吁居民伸出援手。目前已有50多位居民陆续为施建云募捐了4000多元钱。一居民因产权纠纷已越级上访多年，这次又通过“指导员信箱”寻求支援，在社区主任和指导员的帮助下，近日取得了重大进展。（温州晚报记者陈芳）
