作者： 陈爱和来源：读者建言莫让“简写发票”拖维权后腿
新闻主体：朝阳区的许先生因洗衣机自燃烧毁了家中所有物品，与北京海文公司打起索赔官司。但因其购买洗衣机的发票上只写了“个人”而没写名字，无法证明洗衣机是从海文公司购买的，故朝阳法院以缺乏有效证据支持为由，驳回了许先生的起诉。
依据《消费者权益保护法》及《中华人民共和国发票管理办法》的规定，经营者不仅有义务为消费者提供购物发票，而且应当按照规定的时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具发票。笔者认为，如果经营者在填写发票时填写不全或不规范，就已经在主观上违反了诚信原则，因此完全免除经营者的赔偿责任就显得有失公平。
在购物过程中，包括发票在内的购货凭证填写不规范、不完整的现象大量存在。当商品发生质量问题时，由于购货凭证填写过于简单，指代不明，很容易引发纠纷。购货凭证填写上的漏洞首先是由经营者引起的，如果不追究经营者的连带责任，就容易助长经营者利用消费者的知识欠缺或一时疏忽、故意“张冠李戴”来规避风险的不良现象。
此外，依笔者之见，在对许先生是否从海文公司购买了洗衣机的认定方面，也应实行举证倒置，由经营者承担免责事由的举证责任。也就是说，如果海文公司不能证明许先生家的洗衣机不是从自己那里购买的，就应该承担相应的责任。总之，笔者认为，在处理商家和消费者之间因“简写发票”引发的纠纷时，适当向后者倾斜不仅符合情理，而且符合法理。
