航班延误机票可相互签转 |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月27日07:28 四川在线-华西都市报 |
本报讯(记者郑军)如何减少航班延误?航班延误后如何处理才能让旅客满意?昨日,记者从重庆地区首次航班延误处理及服务工作探讨会上获悉,主管部门及各航空公司已达成共识来解决这一热点问题。 昨日,民航主管部门、各驻渝航空公司或办事处负责人聚在一起,探讨解决航班延误的办法和应对之策,最后各航空公司达成了一致意见:一是增加运力,完善硬件,保证航班 正常率。据了解,航班不正常延误事件中几乎有一半是因为运力紧张造成的;二是航空公司之间机票可相互签转,减少旅客滞留机场的情况发生。据介绍,以前各航空公司之间除了全价票外一般是不能互相签转机票的。而从即日起,一旦发生航班延误,同一航线的航空公司间就可相互签转了。此外,民航公安在昨日的探讨会上表示,为保证旅客正常出行和机场的安全,国庆期间发生旅客无理霸机、占机事件,当事人将会受到严肃处理。 |