别让“宦官”毁了公司 管理名家成君忆细论人本管理智慧

　　《水煮三国》的作者成君忆来哈了！为庆祝本报成立20周年，由哈市问鼎管理顾问有限公司等单位承办的大型管理讲座在26日达到了最高潮。成君忆当日在哈尔滨国际会展体育中心做了题为《中国传统文化中的人本管理智慧》的大型报告会，吸引了中石油、中国电信、联想、哈飞、哈药等大型企业的管理者以及一些优秀民营企业家参加聆听。成君忆在哈逗留期间，记者一直跟踪采访，记录下了管理名家的句句箴言。

　　做“刘备”不做“曹操”

　　听成君忆讲现代企业管理，有一点他总是特别拿出来强调，那就是“德”字。他认为现代企业，特别是有创造力的企业，一定是人文化的管理模式。老板要讲究的是功德而不是功利，你想在激烈的竞争中站稳脚跟，想让员工拼尽全力为你做事，你就必须使用功德而不是功利的手段。

　　成君忆举例说：“我曾到一家著名的公司搞调查，请他们的技术人员出示一个员工浏览网页的数据。结果发现，星期二至星期五浏览网页的次数远远大于其他三天。这说明除了星期一比较忙外，其他时间员工都或多或少地在磨洋工。”

　　所有的老板都不希望看到这样的场景，但是几乎每个企业又避免不了这种情况。那么，如何改变这种状况呢？成君忆说：“要人家忠实，首先要自己有过人的手段，比如说曹操，他对关羽多好啊，给了那么多东西，最后还把他放到自己的敌人那里去了。但是，他通过这件事，为自己培养了一大批忠臣。所以老板们在感叹没有忠诚员工的同时，应先在自身找一些问题。”

　　虽然举例“表扬”了曹操，但实际上成君忆更欣赏的“老板”是刘备，他说：“企业一定要有自己的使命，为事业而不单纯是为赚钱而工作的员工显然更好。刘备施的是仁政，是为了‘伸信义于天下’，曹操就不一样了，他虽然也说自己是为了救民才出山，但实际行动中却动辄杀人屠城。”

　　成君忆对记者讲：“曹操最后也没成功，后代被原来的下属给篡位了，你使用权术对人，别人也使用权术对你。这就好比一个公司具有一定规模之后，严厉而苛刻的主人一死，手下人纷纷叛乱，要么叛逃到对手公司去，要么直接利用一些手段接管了公司。而刘备则好得多，他死后仍有很多忠臣辅佐他的后人，最后失败那是因为阿斗实在扶不起来。”

　　所以，要做好一个企业，一定要像刘备一样施“仁政”，多为员工着想，这样他们的忠诚度就会高。这在激烈的市场竞争中会是一笔巨大的财富。

　　警惕公司里的“宦官”

　　把中国古典的政治军事智慧用于现代企业管理，把大家耳熟能详的人物放在现代环境来分析，是成君忆先生管理之道的突出特点。有些故事大家都听过，有些方法谁都明白，但就是用不到现实中来。成君忆则不同，他活学历史，活用历史，有一种别样的聪明。

　　成君忆把中国历朝灭亡的原因做了一个简单的概括，他说东汉亡于宦官、唐朝亡于藩镇。成君忆把东汉、唐王朝拿来比作一个个现代的公司，通过历史的兴亡来讲述现代的企业管理。

　　他把创维公司比作唐朝，他说：“我前些天见到创维的CEO黄宏生，他说创维还未完全从2000年陆强华出走的阴影中走出来。”据资料显示，当时有100多个原来的创维员工，其中包括11个创维的原片区经理以及20多个管理层的核心人物，七天之内离开了创维。

　　创维就好比是唐王朝，是总公司，而陆强华这样的大区经理就好比是藩镇。一开始为市场竞争，总公司不能再全面控制分公司，于是下放了一些权力。但这还不足以打过敌军（对手公司），于是便下放更多的权力。但这以后总公司与分公司的矛盾便出来了，利益使形势发生了变化，原来的分配方案双方不认同，于是便发生了陆强华出走事件。

　　成君忆还把国内的某著名公司比作东汉王朝。他说：“东汉亡于什么呢？它亡于宦官。现代公司里，谁是宦官呢？就是‘小蜜’。这是中国一些民营公司里发生的现象，这里的‘小蜜’泛指老总身边的人。这些人可能位置并不高，但公司里的人却很怕他们，因为他们更接近权力的中心。而如果这些人心怀叵测，那就会使公司上下失控。一些曾显赫一时的公司就这样没落了。”

　　成君忆细论“孙悟空”

　　“师父，俺老孙来也。”危难时刻，孙悟空总是驾着七彩云朵从天而降。师徒四人西天取经成功，各种不同性格的平衡确实造就了这支完美的西天取经团队。孙猴子显然是这支团队中的关键员工。

　　成君忆说：“每个企业，每个老板，都希望手下有孙悟空这样有本事的人。但孙悟空也有他的缺点，比如说他是个令人挠头的刺儿头。再比如说他的态度总是那样强硬和粗暴，喜欢自己说了算，似乎有些咄咄逼人、不可一世，所以往往遭到别人的不满和抵制。”

　　但是，孙悟空这样的员工坚强，总是能够不屈不挠地实现目标，总是能够取得令众人叫好的工作绩效，唐僧对此很满意。那么如何发挥孙悟空的长处，回避他的短处，使取经公司顺利成功呢？

　　成君忆对记者说：“作为唐僧，应注意使好软硬两手，软的是对孙悟空鼓励，硬的有时也要使用《员工守则》这样的紧箍咒。作为孙悟空也要处理好与上司的关系，要容忍别人的工作习惯，要能够深切地关心他人，要学会倾听并用商量的口吻说话。这样才能最后到达西天，功德圆满，成为斗战圣佛。”

　　从《三国》到《西游》，从曹操、刘备再到孙悟空。两天以来，听成君忆上天入地、谈古论今了一番，好不痛快。把现代的管理知识、经验如此轻松，如此幽默地表达出来，成君忆让人在轻松愉快之际，明白了很多道理。（生活报）