开封精心准备喜迎黄金周热潮

　　为认真做好2004年“十一”旅游黄金周的旅游组织接待、协调指挥和服务工作，确保安全、秩序、质量、效益“四统一”，我市2004年“十一”旅游黄金周旅游工作方案最近出台。

　　据市旅游局副局长傅保军9月23日介绍，根据方案要求，各有关部门要高度重视，分工负责，层层落实责任，圆满完成市假日旅游协调指挥部下达的各项任务。

　　要加强领导，精心组织，切实做好各项筹备工作。市假日旅游协调指挥部和市旅游管理委员会对全市假日旅游工作实施统一协调指挥。各部门、各有关单位要依照我市出台的方案要求，做好有关工作。市旅游局要重点抓好黄金周期间的组织协调工作，加强行业管理和旅游安全、旅游市场秩序的检查和整治。市发改委、旅游局、交通局、公用局等单位要组织安排好旅游交通、公共服务和住宿保障，制订应急预案。各成员单位要按照分工认真履行工作职责。各景点、酒店、车船公司等单位要抓紧对本单位的接待设施进行一次全面检查，对员工进行一次全面动员和强化培训。市旅游管理委员会要加大对全市旅游环境、市尝道路、商业网点、景区（点）、餐饮业、住宿业的治理力度，制订游客扩容分流方案。

　　要以“四统一”为目标，强化旅游安全工作。市假日办各成员单位要督导本系统各接待单位进一步完善和落实应对公共突发事件的防控预案，发现问题立即启动。市旅游管理委员会要在“十一”旅游黄金周前组织市旅游、公安、工商、交通、消防、卫生等部门对全市旅游市场进行一次综合检查，特别要加强对汽车、游船、餐饮设施、电梯、娱乐设施等带有危险性和易发生事故的设施和部位的检查，凡不符合要求的要限期整改，不能如期完成整改的要坚决予以关停。各旅游景区（点）、旅游饭店和游客较为集中的活动场所，都要进一步完善旅游救援工作体系，制订和完善救援工作方案，开通紧急疏散通道，认真做好救援人员、器材等准备工作。凡大型公众聚集活动的举办必须按有关要求严格审批。市假日旅游协调指挥部成员单位、各相关部门和旅游企业要于9月27日前向市假日办报送值班名单及联络方式，从9月28日至10月8日坚持每天24小时值班制度，随时与市假日办保持联络，接受市假日办的领导。

　　要分工协作，齐抓共管，加大旅游环境治理力度和旅游市场督查力度。要加快在建城市基础设施项目建设进度，力争黄金周前使各项工作有一个阶段性成果，确保道路畅通，水、电、气供应充足。市城建、公安、工商、旅游、交通、公用等部门要强化城市管理和综合整治。完善和充实亮化内容。继续抓住影响城市市容和环境卫生的突出问题，深入开展市容综合整治、环境卫生集中整治、市场秩序集中整治及强化管理。市公安交警部门要切实加强交通车辆的疏导和管理，合理规划和增设一批临时停车场，确保道路畅通。市交通、公安、公用等部门要加强对长途客运车、出租车、公交车以及机动三轮车、人力车的管理。黄金周到来前，市假日旅游协调指挥部将组织市旅游、工商、公安、质量技术监督等有关部门对全市旅游市场进行全面检查，严肃查处扰乱旅游市场正常经营秩序的违法违纪单位和个人。要抓紧做好对旅游行业服务人员的集中教育和专业培训，不断提高接待服务水平。市旅游局要充分发挥旅游质监所和旅游监察大队的作用，加大行业管理和市场监察力度，对黄金周期间发生的违法违规和有损开封形象的行为从重从快处理。做好旅游投诉的受理工作。

　　要做好假日旅游统计预报和宣传报道工作，正确引导公众旅游行为，营造假日旅游的欢乐祥和气氛。

　　（本报记者 胡锐）