首个“小费团”完成云南游 |
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http://www.sina.com.cn 2004年09月28日10:40 东南快报 |
前日,全国首个“小费团”完成对“昆明—大理—丽江”VIP旅游线路的旅游后返回了杭州。昨天,记者从组织“小费团”的杭州大厦旅行社和云南海外旅游总公司了解到,报名参加“小费团”的15名游客,最终无一例外地以自愿的形式向全陪导游祝其花“支付”了“导游服务满意费”,仅仅是“支付”的方式和内容不一样而已。游客反感“小费”称呼 参加此次“小费团”的游客大多都是中老年人,对中国“小费”的说法本身就带有忌 讳。今年已经69岁的刘先生自始至终都对游客提及“小费”时很反感,建议改一下名字。他也是最后才以“感谢你一路辛勤劳动”的字样,用信封将所谓的“小费”送给祝其花导游的。从操作上,每天一次,也显得很繁琐,从这一次旅程中也证明了这种方式不可行。最好是在当初组团的时候,旅行社在报价时就将这笔费用包含进团费,旅行社在旅游团行程完了后根据游客的评价以等级奖励给导游。全陪导游也诉苦对全国首个“小费团”的焦点人物——全陪导游祝其花来说,相比普通团,“小费团”并没有给自己带来更多的收入,付出的更多,佣金却变少了。即使以每人20元计,5天总共的费用只有1500元,三个人分下来祝其花本人只有500元,但实际还不到500元。因此,“小费团”从激励导游这个角度还有许多工作需要去做。 昨日记者了解到,全国首个“小费团”回杭州后,浙江及杭州的旅游管理部门将针对这一次事件,会同杭州大厦旅行社等一部分浙江旅行社,召集媒体、及本次参加“小费团”的部分代表,专门召开一个座谈会,来讨论全国首个“小费团”的得与失,同时将对“小费团”给出一个“说法”。(来源:《都市时报》供稿) |