部门提醒——欧洲游小心5大陷阱

　　新华社广州9月29日专电国庆将近，欧洲游团队即将出发。广东省旅游质量监督管理所根据欧洲游开放近一个月来游客投诉的热点问题，提醒去欧洲的游客应谨防旅行社的五大陷阱。

　　提醒一：

　　景点门票小心“擦边球”

　　广东省旅游质监所所长廖国强告诉记者，目前发现有一些旅行社为节约成本，专门安排旅游团队到一些不需要门票的景点去看：如游艾菲尔铁塔，只在塔的下面和二层看看，没有乘电梯上塔，因此不需要门票；在凡尔赛宫，游客只在大厅游览，没有到具体的艺术厅，因此也不需要门票。结果游客花了大笔钱去到欧洲，却没有看到真正的好景。

　　对此，旅游质监部门特别要求，旅行社在行程安排和说明会上必须向游客具体地讲解行程中会去到哪些景点，需不需要门票，团费中包含哪些门票等。

　　提醒二：

　　吃住标准要问清楚

　　据了解，欧洲的中餐很贵，不少游客到欧洲，不习惯欧洲口味。但旅行社为了节约成本，则是尽量安排西餐。吃不习惯西餐的游客最好找有中餐的团队。

　　质监部门已经对旅行社提出要求，欧洲行不能安排低价格的食品给游客，吃中餐、西餐还是自助餐，一天当中各种餐的搭配如何，在哪里吃，都应该写在行程中，让游客提前知道。和吃一样，在欧洲的住宿标准也要说明在当地属于何种星级标准等。

　　提醒三：

　　不可聘请不合标准的导游

　　欧洲专业导游费用昂贵，因此团队大多使用香港、台湾领队甚至临时请当地一些中国留学生来做解说。以前就曾发生过台湾导游带着广州团，却手持新加坡护照，因此被移民官认为身份复杂而被扣留在法国机场将近21个小时的个案。

　　提醒四：

　　欧洲团不能超过30人

　　出游时，人多热闹固然好，但一个欧洲团如果人数太多质量就容易受到影响。有个别的旅行社为节约成本，一个欧洲团队安排了将近60个游客。旅游质监部门表示，正常的欧洲团队人数必须控制在30人以内。

　　提醒五：

　　直飞还是转机要明确

　　此外，旅游质监部门还要求，旅行社在游客报名时应该将行程透明化，对欧洲游乘坐的飞机情况解释清楚。廖国强表示，目前欧洲游的投诉中，游客反映在欧洲转机的时间太长了，一个15天的欧洲游，其中转机就花了2天。欧洲小国多，而且从广州去欧洲，用转机还是直航，也直接关系到团费的价格高低。