投诉两次公务员“下课”

　　四川新闻网-成都日报讯

　　从10月份起，辽宁的老百姓如果发现公务员态度恶劣、效率低下或者有吃、拿、卡、要等行为，可以拨打投诉电话进行举报，上述行为严重者，将被降职、调离岗位甚至辞退。辽宁省人事厅日前出台了《关于开展服务对象监督投诉公务员工作的意见》，对此做了明确规定。

　　按照规定，辽宁的公务员在工作中出现服务态度恶劣、行为粗暴等行为被投诉并查实1次的，由所在部门提出批评，并责令向投诉人赔礼道歉；有办事推诿、扯皮或违反工作人员时限要求、贻误工作行为被投诉查实1次的，年度考核定为基本称职，不发年终奖金；对行政相对人的申请，人为设置障碍，有吃、拿、卡、要，或不按规定程序办事和违规审批行为，被投诉查实1次的，年度考核定为基本称职，不发年终奖金，情节严重的，年度考核定为不称职，予以降职；公务员有以上不良行政行为1年内被投诉并查实两次（含两次）以上的，年度考核定为不称职，予以降职，调离工作岗位。符合《国家公务员辞退暂行规定》的，坚决予以辞退。

　　对公务员的监督投诉必须采用实名制，各级政府要在人事等部门设立公务员监督投诉中心，负责登记、立案、分拨、督办、结果备案和重大投诉的查处工作。据新华社