团圆饭遭遇酒店“霸王条款”

　　前晚是中秋佳节，很多家庭选择到酒楼订餐吃团圆饭，可个别酒楼却出现价格欺诈、不合理收费等现象，让许多本来高兴过节的市民感到不快。

　　新快报记者　王晓华　实习生　伍贝贝　通讯员　郑创彬　吉小江

　　特价菜标价与收费有差异

　　市民许女士投诉称，前晚她到番禺某酒楼吃饭，他们要了一间包房，他们按菜牌点了两个特价海鲜：28元一斤的桂花鱼和68元一斤的大闸蟹。结账却成了桂花鱼48元一斤、大闸蟹98元一斤。服务员说：“包间和大堂的菜价不同，只有在大堂才能享受特价待遇。”当问及为什么不在菜牌上表明或口头告知时，服务员支支吾吾说是酒楼的惯例。

　　打包加收餐盒的成本费

　　在石牌东某火锅店，周小姐与朋友吃饭后要服务员将汤底打包，服务员却向她收取1元打包费。火锅店老板称，1元费用是打包用的可降解快餐盒的成本费用。在周小姐的一再坚持下，该店换了另一种快餐盒，没有收这1元钱。

　　自带酒水要付开瓶费

　　李先生和同事到前进路某海鲜酒楼吃饭，席间，李先生刚拿出自带的两瓶五粮液，服务员就过来称餐馆规定顾客不能自带酒水。李先生坚持要喝自带的酒，服务员表示按餐馆规定，李先生须付每瓶5元的开瓶费，否则酒要自己开自己斟。李先生只得支付了10元的开瓶费。律师说法

　　就以上现象，记者咨询了广州某律师事务所的饶律师，饶律师认为：《消费者权益保护法》第24条明确规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定。”菜牌标价和收费不一显然存在欺诈行为。

　　成本费和打包费是不同性质的两种收费，商家有义务和责任为顾客提供打包服务。但是否可以收取成本费用可依据具体情况来定，这是一种双方约定的问题。《消费者权益保护法》第9条、第10条分别规定了消费者享有“自主选择商品或者服务的权利”和“公平交易的权利”。酒店单方面禁止顾客自带酒水，显然排除了顾客的自主选择权和公平交易权。（子琦／编制）