洗衣机修后竟“水漫金山”　1-8月家电方面投诉110多宗

　　明明是不配套的洗衣机水龙头软管，维修人员硬装上去后导致用户家里“水漫金山”。今年1-8月，广州市消委会收到此类售后服务差和家电质量问题的投诉110多宗，投诉量比去年上升15%。

　　新快报记者　谭建东　通讯员　何建安

　　马某家中使用的某品牌滚筒洗衣机6月22日水龙头爆裂，维修人员来检查后称这种旧式机已无所需配件，叫马某买其他厂的同类型配件替代。配件买回后，经该维修人员认可并由他安装。一个多月后，换装的水龙头软管松脱，导致马某家中出现水浸屋，毁坏了木地板、家具等。经消委会调解，马某获赔7000元。

　　据悉，消费者对家电投诉的主要问题包括：保修期内的家电产品出了质量问题，经销者与生产者互相推诿，拒不承担售后服务责任；产品出现质量问题，维修多次修不好；要求提供“三包”服务，多次打电话联系经销店或生产厂家，始终没人上门提供服务等。（子琦／编制）