新华社北京10月1日电（记者刘浦泉）北京市工商局12315消费者投诉举报中心和北京市消费者协会1日发布的一份消费者投诉分析公示，提醒消费者节日理性购物，当心“价格优惠”的陷阱。
节日期间，面对商场开展的各类促销活动，消费者常常只因其“优惠的价格”而大量购物，之后发现所购商品并不适合自己或者根本没用，并以此要求退货。然而，目前我国并
没有“无条件退换货”的强制规定，若经营者也无此承诺，则消费者在选购商品后，就非质量问题商品的退换货只能与经营者自行协商解决。因此，消费者一定要做到理性消费，切莫因为一时冲动而盲目购买商品。
这份投诉分析公示还提醒节日外出旅游的消费者，根据以往的经验，一定要通过正规途径，选择资质齐全、信誉好的旅行社，并与之签订正式旅游合同，合同中应明确双方的权利义务。在旅游景点购物时，要仔细查验货品，并注意保留购物凭证。选择住所时，要到正规的旅店，不要在火车站等场所听信旅店拉客人员的花言巧语。如果在旅游过程中与北京的旅行社产生纠纷，可以通过拨打旅游质量监督所的电话65130828，寻求帮助。
节日期间，北京“12315”和“96315”将继续受理消费者咨询、投诉。（完）（责任编辑:余英杰）
