商家购物返券滋生倒券黄牛 幕后交易猫腻揭秘

    黄金周一开始，商家的节日折促销战就如同“嗞嗞”冒烟的导火线，只待购物的狂潮来引爆。安贞华联在9月17日―10月14日期间推出了满200元送300元礼券的促销活动，吸引了许多消费者，也吸引了专业的倒券“黄牛”。昨天是“十一”国庆节，商场促销的高潮。本报记者来到安贞华联，在与神秘的“黄牛”们进行了一次“交易”后，发现了普通消费者不会留心的“行业秘密”。

　　“大隐隐于市”

　　夜色下的华联灯光闪烁，人头攒动。在商场的门口，商家对返券活动的说明展板和兑换购物返券的服务台，有一群人围着兑券台计划着如何使用返券。经记者观察，在这群人中有几个人手中攥有厚厚一打返还礼券，另外还有几个人手中拿着一打返券在边上游走，不时凑上和人搭讪，询问是否要直接购买返券。

　　在商场的一楼大厅内以及各楼层的兑换点、收银台也可以发现这些人的踪影，这些人中男人比较明目张胆，女的则含蓄一些，相同的是他们手中都有着一大叠礼券。记者粗略计算了一下，这些人至少有二三十个，毫无疑问，他们便是专“吃”商场打折促销“这碗饭”的“黄牛党”。

　　“黄牛”制造的假象

　　此次安贞华联返券的活动规则为，凡购物满200元送9月17日-10月14日面值200元的黄色购物券一张，10月15日-11月4日50元面值的粉色购物券一张，11月5日-11月25日50元面值的绿色购物券一张。由于顾客手中的礼券毕竟有限，难以达成一致一次性全部消费。“黄牛党”钻了消费者不愿意多次跑来商场的空子倒票。礼券兑换的价格标准是由“黄牛”掌握的。举例来说，4张不能马上使用的50元购物券外加50元现金，或者一次性给7张不能马上使用的礼券，便可兑换一张当天即可使用的200元购物券一张。这就等于顾客花50元买到了“今天”消费这个“时间”。一位刚从“黄牛党”手里换来当时即可消费的购物券的女士说，她不想等“十一”过后再来，想一下都买好，最重要的是她看上了一件衣服，怕过后再来就没有了，多花50元还能接受。总之，在“黄牛”的公式里，马上就能花的黄券比粉券贵，10月的粉券又比11月的绿券贵。

　　而 “花钱买时间”只是“黄牛党”的“小生意”，真正的大买卖是直接出售购物券。记者询问了好几个“黄牛党”，他们的价格基本上是统一的，一般是面值200元的“十一”期间可以消费的卖95元一张，晚一些再使用的面值50元的粉色购物券20元一张，绿券18元一张，如果量多的话价钱还可以商量。直接买购物券的方式很受顾客“欢迎”，记者调查了一下，主要原因是花钱返券要算计来算计去，直接用礼券买东西相当于享受了直接折扣，省钱又划算。表面上看，人们都以为“黄牛”赚的是使用礼券时间差带来的价格差。但是经过一次“实际操作”后，才发现事实并非如此。　

　　记者体验幕后交易

　　在华联门口有一位姓梁的“黄牛”向记者搭讪，表示想要礼券可以找他，200元的当日券可以90元成交，并留下了他们的联系电话。进入商场后，记者的朋友小李选好了一件4200元的大衣，一个电话打过去，老梁就跑到柜台付账。小李以90元一张的价格购买了21张200元的当日券，付给了老周1890元现金。老梁轻车熟路的跑到四层的男装收银台，“这儿交费的人少，几乎不用排队，比起楼下快多了。”在交费时记者注意到，老梁出人意料地并没有用21张代金券交费，而是从鼓鼓的钱包中取出4200元现金和一张安贞华联的会员积分卡交给了收银员。“为什么要交现金呀？”记者疑惑地问，“能再领代金券。”“那积分卡到时候也有返券吧？”“对。”就这样，记者的朋友以1890元的价格购得一件价值4200元的大衣，老梁则显得比我们还高兴，这是为什么呢？

　　最大的猫腻

　　记者粗略地给老梁算了一笔账。老梁收到我们的1890元后，只要再从自己腰包里掏出2310元，而总共4200元可以在兑换点儿得到共价值6300元的礼券(其中21张面值200元的当日券，21张10月15日至11月4日50元券，21张11月5日至11月25日的50元券)，即老梁只花自己的2310元钱就得到了6300元的礼券。也就是说商场给顾客的返券比率是1比1.5,老梁的2310元钱应该得到3425元的礼券，现在他享受到的比率接近于1比3，他凭空多得了2885元的礼券。

　　这样算来，仅我们一位主顾，老梁就赚到这么多，一天下来，老梁可以赚上不止十倍或几十倍的礼券。但是老梁们要这么多礼券有什么用呢？因为礼券也可以当钱用。当一个小姑娘犹豫要不要买些现在便宜的绿色礼券用时，老梁劝她：“买吧，现在15元一张，到11月份时我到这儿卖25元一张人们都抢着买。”“黄牛”们现在屯积礼券，等到商场返券促销活动结束后，他们再把礼券对折出售给消费者。

　　行业内的秘密

　　通过三小时的查访，记者在现场发现“黄牛”间的秘密：一、礼券出售价格随意定。昨晚7时，记者抵达安贞华联商场，此时每一张面值为50元的粉色礼券和绿色礼券的喊价只有15元，但是愿意出售自己手中礼券的消费者并不多。三小时后，商场即将关门，商场购买商品的顾客依旧络绎不绝，粉色礼券每张出售喊价已达20元，卖礼券的“黄牛”说：“要买就快买吧，一小时涨一元，时间越往后越贵。”二、卖券者有组织。据“黄牛”自己说，他已经倒了十来天的票，如果卖便宜了会挨老板骂。收银台附近换礼券的妇女也来和“黄牛”作交换，听着他们交谈的口气，发现他们相互合作已久，彼此熟识。在记者与“黄牛”交涉的过程中，他的同伙不时的会往前凑，关心交易的进展情况。暗访中还有一位“黄牛”得意地对记者说：“我是专门干这个的，已经干了几年，北京哪家商场促销打折我们都知道。”

　　商家的解释　　

　　在安贞华联商场外有一告示牌上明确表示希望顾客从正当渠道获取礼券，商场广播也在提醒消费者不要轻信商场以外的礼券出售。一位商场的工作人员说，商场为打击“黄牛”销售礼券特意增加了保安数量，但是“黄牛”和消费者混在一起，他们也没法辨别，只能从多方渠道提醒消费者不要轻易上当。但也有消费者认为这是商家不负责任的托辞。一位女顾客说：“反正钱都是在商场花，商场才不管呢。”文/记者 郭琼 阮小鲸 范维

　　专家说法　　

　　据北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌律师分析，商场推出满200元送300元礼券的促销活动违背了价值规律，难以保护商家和消费者的权益，此活动不可长期进行。“黄牛党”倒券属于民事行为，在法律上无禁止性规定，是否属于扰乱市场经营秩序行为还不好说，但在一定程度上会侵害商家和消费者的利益。