“手掏秽物”是否有损人格

　　家政服务员杨女士在清除坐便器堵塞时用刷子掏，主人不满意。业内人士则认为工作上的苛刻要求，不应与人格扯在一起——“手掏秽物”是否有损人格

　　上海一家高级家政服务公司几天前来南京招工。洽谈会上，从涉外家政班结业的杨女士在求职表的备注栏中，填写上“要求人格上的平等”，引起到场老师、服务员和家政公司老总的议论，至今余音未了。

　　杨女士曾在一户家庭清除坐便器堵塞，她用刷子掏，主人却不满意。杨女士说，今后遇到此类情况，如果主人给手套，她可以用手掏；而主人不给手套，她拒绝掏，因为手掏秽物是对她人格的不尊重。此言一出，在场的服务员议论纷纷，有的说，主人付给工资，她对工作有要求是合理的；有的说，不给手套的人家太抠，硬逼着掏有损服务员人格。更多的服务员拿不准，不知道该不该无条件照主人要求办。

　　与服务员的议论纷纷相比，老师、公司老总的意见一致，认为工作就是工作，不存在不尊重人格问题。来邦家政公司李总说，常规情况下，应该戴着手套掏坐便器秽物。但如果坐便器内正在外溢，身边又无手套，必须毫不犹豫地赤手掏。他举例说，上海的徐虎是全国劳模，他多次在化粪池堵塞时，跳下去用手掏，徐虎从未有过人格不平等的想法，相反，他受到居民的尊重。培训学校吴老师讲了一个故事：日本一家宾馆主管在带新员工时，亲自示范清洗坐便器。在反复洗净后，最终从坐便器中舀一口水喝下去。他说，这就是清洗标准。吴老师认为，并不是要求学员如此做，但工作上的严格甚至苛刻要求，不应与人格扯在一起。吴老师说，服务员学会保护自己，取得主人对自己工作的了解是必要的。但在特殊情况下，必须能赤手掏秽物。家政服务员要有这个精神，对主人的“不合理”的要求，你可以干了后辞职，不应该在职而不干。

　　扬子晚报（王卫庭）