黄金周3号通报：接待进入高峰 接安全事故报告

　　国家旅游局网站消息　3日晚19时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了“十一”黄金周第3号旅游信息通报。

　　今天进入了“十一”黄金周的第三天，各地旅游接待普遍进入高峰期，短线游和一日游继续升温。纳入全国假日旅游预报系统的99个直报旅游区(点)，全天共接待游客257.68万人次，比昨日增长13.3%，同比增长2.11%；当日门票收入9598.65万元,比昨日增长19.9%，同

比增长8.77%。在59个直报城市和旅游区中，宾馆饭店出租率超过80%的有28个，超过90%的有15个。

　　从10月2日17点至10月3日17点，全国假日办总值班室共接到电话111个，其中咨询电话36个，投诉电话65个，对上述咨询和投诉，全国假日办均已做了妥善处理；在此期间，接到福建省假日办专报的旅游安全事故(一名游客在海滨涉水游玩时被海浪冲走)报告1起。

　　一、主要旅游城市和景区接待情况

　　北京今天全市各公园景区共接待游客907608人次(其中接待海外游客15245人次)，全市十二大公园共接待游客451248人次(其中入境游客9566人次)，八达岭、世界公园等主要景点的游客数量较昨天有显著增长。随着游客高峰的到来，全市各相关部门加大了对黄金周市场的监管力度。北京市价格监督检查部门共出动检查人员60人,组成24个检查组，对192个单位进行了检查。全市工商系统出动执法人员1487人，执法车辆417台，对节日市场进行检查。市旅游执法大队会同有关部门和区县政府对昌平、延庆的“一日游”进行了联合执法检查。

　　天津各景区游客接待量继续增加。蓟县盘山和黄崖关游人如织，新扩建的梨木台景区和300多家农家旅店格外火爆。红色旅游产品受到游客青睐：平津战役纪念馆、周邓纪念馆、中共天津历史纪念馆等各大展馆，游人络绎不绝。饭店宾馆积极抢抓黄金周商机，竞相推出了一系列灵活多样的优惠优质营销措施，吸引了大量外地游客和本市市民。在天津君悦酒店、天鹅湖温泉度假村的入住客人中，有六成是来自北京、河北等周边地区的自驾车游客。

　　大连各主要景区(点)接待人数继续增加，来自呼和浩特、贵阳、天津、河北、南京、济南等地的6架旅游包机今天陆续抵达大连。全市宾馆饭店客房出租率达到85%以上。老虎滩海洋极地馆今天接待游客达到1.6万人次，森林动物园接待游客1万人次，均已达到最佳接待量。全天旅游秩序井然。

　　长春各旅游景区(点)纷纷推出系列活动，极大地丰富了市民及游客的假日生活。净月潭国家森林公园举办了乐在其中，日日精彩系列活动，今天登场的是草原赛马活动，骏马在草原上竞技、驰骋，为人们增添了无限游兴，接待游客4200人，同比增长10.5%。伪皇宫全天接待3500人，同比增长34.47%。从长春主要旅行社的预定情况看，今年十一黄金周的短线游市场火爆，长春市新打通的六条通往城郊的道路，为城郊短线游提供了便捷的条件；而城郊新开发的旅游景区(点)，也为短线游客提供了充分的选择空间。

　　哈尔滨全市主要景区(点)旅游接待和收入普遍高于昨天。太阳岛共接待游客1.24万人次，收入11.5万元，比昨天翻了一番；二龙山接待游客3100人次，收入达46.5万元；新婚团队的到来，在景区构成了一道亮丽的风景线。黄金周推出的红色之旅和工农业旅游线路受到市场的欢迎：东北烈士纪念馆已接待青少年1500多人次；三发电力已接待游客约300人次；现代农业示范园接待了近1200人次。

　　无锡主要景区的游客接待量继续攀升。鼋头渚接待了3.2万人。灵山景区接待了3万人，同比增长20%。全天旅游秩序良好。

　　杭州今天，市区和周边县市都迎来了黄金周的客流高峰。淳安千岛湖景区一片繁忙，镇上长达2公里的大街上，停满了来自全省各地及周边省市的旅游车辆，几家景观酒店的入住率达到了100%。在市区，灵隐景区今日接待游客3.73万人次，门票收入69.92万元；三潭印月接待游客3.86万人次，同比增长12.21%；门票收入62.44万元，同比增长24.82%。全市宾馆饭店的平均客房出租率高达94.60%。西湖边的自行车租赁生意火爆，易游堂自选车连锁租赁公司在西湖周边设立了二三十个点，共400多辆自行车，每天来租车的达600多人次。

　　厦门今天各景点游客继续增长，日光岩接待游客0.79万人，集美鳌园接待0.99万人；南普陀寺接待游人2.7万人次，比去年同期增长3.8%，创历次黄金周日接待量的新高。各饭店宾馆平均住房率达80.80%，住房率达90%的有31家。

　　张家界今天进入接待高峰，各景点共接待游客7.85万人次。全市宾馆饭店的客房出租率达到88%。市旅游监察支队人员全部上岗，在景区、火车站和机场进行巡查，重点查处黑车、黑导。

　　青岛各景区游客比昨日又有增加。崂山风景区、海滨风景区、海军博物馆游客接待量分别达到2.1万人次、18.31万人次、1.07万人次，均超过核定最佳日接待量。全天各旅行社共组织出游团队150余个、组团近4000人，其中出境游客200多名；接待团队约300个、人数近1万人。市民自驾游、自助游明显增多。

　　成都武侯祠今日接待游客2.64万人次、同比增长98.50%；人民公园接待游客2.8万人次，同比增长263.64%；望江公园接待游客0.93万人次、同比增长93.75%；动物园接待游客2.9万人次、同比增长31.82%。今天11家主要商业点的销售额为4569.45万元，同比增长23.05%。

　　深圳今天从边检出境的旅客为21.38万人次，同比增长46.07%；各主要景点共接待游客54.43万人次，同比增长10.41%。其中，世界之窗接待游客3.07万人次，锦绣中华1.41万人次，明思克航母世界2.74万人次，欢乐谷3.20万人次。宾馆酒店平均入住率达到91%，比去年同期提高了5个百分点。

　　银川全市星级宾馆平均客房出租率为75%，比昨日提高了10个百分点；其中沙湖宾馆、宁丰宾馆、隆湖宾馆、大自然宾馆、元亨酒店、铁道宾馆出租率达到100%，新电力宾馆、天净力宾馆、世纪大厦、长相忆宾馆、中银宾馆、林苑宾馆出租率也都达到90%以上。

　　平遥古城今天共接待游客4.47万人次；门票收入88.6万元，同比增长36%。长线游客明显增加，团队比例有所上升，来自华东、华南的游客较去年有明显增加。

　　千山进山游客进一步增长。鞍山市交通警察支队派出了40多名交警疏导交通，驻鞍山的部队也派出100名战士分布到游人集中区域维持秩序，整个景区秩序井然。到下午3时，共接待游客1.2万人，其中外地游客占总游客量的90%。

　　天山天池全天接待游客4100人次，旅游秩序良好。

　　华山今天迎来了第一个接待高峰，全天登山人数16787人，超过最大接待量12%。由于63.1%的游客选择了乘索道上山，在索道上下站出现了等候时间较长的现象。自驾车前来的游客较多，东山门处所有停车场均已停满车辆，山内停车场在上午8时前已无车位。景区在早上8时后开始控制车辆进山。

　　曲阜三孔今天接待游客8.2万人次，超过核定最佳日接待量的37%。孔庙、孔府、孔林门前游客云集，有一半是外地来的四、五十人的旅游团队。尽管游客密度很大，但旅游秩序、环境卫生很好，游客的满意度很高。

　　乌镇今天游客流量达到高峰，全天共接待游客2.35万人次，超过核定最佳日接待量的135%。为了应对客流高峰，今天启用了备用停车场和社会停车场，并对景区客人进行了适当控制。全天景区秩序良好。

　　泰山全天接待游客37718人次，其中进山游客32303人次。泰山三条索道共发送游客26553人次。全市星级饭店入住达89.36%。为确保广大游客的权益，今年“十一”黄金周期间，泰安市启动了“投诉处结机制”和“先行赔偿制度”，深受游客欢迎。

　　南岳衡山今天旅游接待再创新高，全天接待游客5.14万人次，较去年同期增长49%；进山车辆1259台。景区精心推出的金色国庆之旅、“农家乐”旅游等“十一”黄金周特色旅游产品陆续登场。景区还推出了“黄金周服务延伸千里行”活动，先后在京珠高速公路广东入湘的宜章、良田服务站，进入南岳的衡东新塘高速公路出口站，以及107国道南岳段设立了接待点，为游客做好引导和服务工作。

　　二、假日旅游交通情况

　　民航方面：

　　根据民航部门提供的信息，黄金周前两天，全国共发送航班7199班次，累计发送旅客752342人次。

　　天津机场今日发送航班31班次，发送旅客2500人次；抵达航班31班次，抵达旅客2000人次。

　　哈尔滨机场今日进港航班37架次，运送旅客3408人次；出港航班36架次，运送旅客2461人次。

　　青岛机场今日进出客流量继续保持高峰状态。10月4日至海口、10月6日至昆明，10月7日至重庆的航线的机票已全部售出。

　　大连周水子机场今日进出航班共152架次，其中增加航班18架次，运送旅客1.58万人次。

　　成都民航机票预订超过90%的主要航线有：10月4日至九寨沟、新加坡；10月5日至新加坡、宜昌；10月7日至九寨沟。

　　张家界机场今日进出航班60架次，抵达旅客3430人次，出港旅客2741人次。

　　敦煌机场今日进出港航班16架次，进出港人数831人次。

　　武夷山机场今天抵达航班21个，其中有发自南京、汕头、郑州的包机3架次。黄金周前三天累计，抵达游客共2300多人次。

　　铁路方面：

　　哈尔滨火车站发车94列，共发送旅客55921人次，到达旅客52921人次。

　　青岛火车站已开始预售10月7日各车次车票。10月4日、5日至北京，10月6日至北京、广州、通化、成都、上海、烟台、泰安，10月7日至广州、北京、通化、兰州/西宁、上海、烟台的车票已经全部售出。

　　大连火车站今日共接发旅客列车76列，加开大连至沈阳、长春、哈尔滨、大石桥方向列车4列，全天接发旅客5.86万人次。

　　天津今日发送列车39列，增发列车1列，发送旅客5.6万人次；抵达列车39列，抵达旅客5.6万人次。

　　张家界火车站今日到达旅客4970人次，发送4320人次。

　　泰山火车站今日出站旅客9224人，进站旅客10334人。

　　贵阳火车站今天到达的旅客主要来自重庆、北京、昆明、西安方向，贵州省内的短途列车爆满。据估计，在“十一”黄金周期间，贵阳火车站每日发送的旅客量将超过2万人次。

　　武夷山火车站今天迎来了厦门、汕头2个旅游专列和来自上海、厦门的各一趟临客，抵达游客4300多人次。4日、5日的火车票已开始预售，4日至福州、上海、南京西、厦门的火车票已售完。

　　三、假日旅游气象服务

　　据中央气象台今天下午发布的天气预报，青藏高原东部西南地区东部将维持阴雨雪天气。2日14时至3日14时，西藏东部、四川中西部、云南西部、贵州西北部出现了一般不足8毫米、局部地区10—13毫米的降雨。未来3天，没有明显冷空气入侵我国，我国北部和东部的大部地区以晴到多云天气为主，气温将明显回升；受高原短波槽的影响，青藏高原、西南地区东部等地多阴雨雪天气。东部和南部海区仍有6-8级大风。

　　具体预报：

　　3日20时至4日20时，西藏中东部、青海东部和南部、甘肃南部的部分地区、四川、重庆、贵州西北部、云南大部以及内蒙古东北部和黑龙江西北部将有小到中雨(雪)或雨夹雪，我国其它大部地区为晴到多云天气。内蒙古东部、东北地区有4—6级大风；我国东部和南部海区有6-8级大风。

　　4日20时至5日20时，西藏中东部、青海东部和南部、甘肃南部、陕西南部、湖北西北部、四川、重庆西部、贵州中西部、云南中北部以及黑龙江西北部等地有小到中雨(雪)或雨夹雪，我国其它大部地区为晴到多云地区。内蒙古东部、东北地区北部有4—6级偏西风；渤海、黄海有5—7级偏南风，东海、台湾海峡、南海北部海域有6-8级偏北风。

　　5日20时至6日20时，西藏东部、青海南部的部分地区、甘肃南部、陕西西南部、四川、重庆、贵州大部、云南以及黑龙江西北部有小到中雨(雪)或雨夹雪，我国其它大部地区为晴到多云天气。内蒙古东部、东北地区北部有4—6级偏西风；黄海中南部、东海、台湾海峡、南海北部海域有6-7级偏北风。

　　四、全国假日办受理游客咨询和投诉情况

　　从10月2日下午5时至10月3日下午5时，全国假日办总值班室共接到电话111个，其中咨询电话36个，投诉电话65个。在65个投诉电话中，涉及旅行社的20个，宾馆饭店的12个，景区的12个，公路交通的8个，民航的1个，铁路的1个，水运的2个，购物的5个，餐饮的2个，娱乐的2个。对各类电话，值班人员都认真进行了处理。一些重要投诉及处理情况是：

　　(一)10月2日下午6：45，接到张先生等数名游客电话反映：河南省焦作云台山景区客流拥堵，数千名游客滞留山上无法下山。全国假日办立即将情况通报河南省假日办，要求他们督导焦作市及时疏导游客,维护好安全秩序。焦作市委、市政府领导及假日办成员单位领导立即深入景区，指挥疏导人流车流；修武县五大班子则包路段进行疏导，并安排300多名公安干警和工商管理人员到现场疏导；景区工作人员也深入游客较多的小寨沟沟口，疏导游客向其他景点分流。经过多方努力，游客已于当晚20：00全部下山。为有效解决云台山景区“十一”黄金周期间持续火爆、游客拥堵的问题，焦作市已采取了如下措施：从10月3日起，凡持有加盖云台山景区公章门票的游客，当天未能游览的，第二天可继续游览；在互联网上发布信息，告知游客下午1：00后不再出售门票。

　　(二)10月3日凌晨1：50，接吕女士电话反映：由安徽省妇女旅行社组团、湖北宜昌大三峡国际旅行社接团的13名游客，因与重庆白帝城景点售票人员之间发生争吵，现滞留景区，无法赶乘当晚22：00游船离开。全国假日办值班人员即作调查了解，情况是：10月2日晚8：10左右，该团队抵达白帝城景区门口时，因小孩补票一事，一名游客与景区售票人员发生争论，景区工作人员态度不好，双方由口角发展到互相抓扯，团队中有4名游客，或脖子被抓伤，或扣子被抓掉；景区方面也有人被抓伤。110干警接报后赶到现场，已把双方当事人带到奉节县公安派出所进行调查处理。全国假日办立即将此情况通报给重庆市假日办，要求他们妥善处理好此纠纷，并报告处理结果。10月3日下午接报：奉节县派出所已处理完此事，景区与游客签署了调解意见书。该团13人已于今天中午11：30乘快艇离开白帝城。

　　全国假日办就此提请各景区(点)从此事件中认真吸取教训，端正服务态度；同时也希望旅游者以冷静理智的态度来处置行程中可能遇到的纠纷问题，共同维护好黄金周的健康秩序。

　　五、假日旅游安全情况

　　从10月2日下午5时至10月3日下午5时，全国假日办总值班室接到安全事故报告1起。具体情况如下：

　　10月3日中午11：40，接福建省假日办专报：由福建省海峡旅游公司组织的福建工程学院45名学生于10月2日前往长乐大鹤海滨旅游。当日中午11：45左右，学生陈海辉在大鹤海滨金沙滩涉水游玩时，不幸被海浪冲倒，附近同学救助不及，陈很快被海浪冲走。事故发生后，当地边防派出所与当地村镇领导立即赶到现场组织搜救。至今日上午，搜救工作仍无结果，目前仍在进行中。

　　全国假日办就此提醒旅行社：对团队的安全管理工作，一定要抓细抓实，懈怠不得；同时也提醒旅游者：一定要注意自身安全保护，防止发生意外。责任编辑：夜班编辑来源：国家旅游局网站