公司负责人回答生活用水收费到户问题

　　胶东在线消息　日前供水部门发出通知，正式实施居民生活用水收费到户。就市民关心的几个问题，记者采访了自来水公司的有关负责人。

　　问题一：居民生活用水收费到户模式比以往的查表到户有何优点？答：收费到户是在查表到户基础上的进一步变革。不但查表到户，而且采用银行代缴方式收费到户，居民不需再轮流收费。

　　问题二：本次收费到户的适用范围、方法步骤是怎样的?答：适用于芝罘区、莱山区范围内市自来水公司已查表到户的单元楼居民户。办理收费到户的方法步骤是：1、自来水公司下达收费到户通知；2、客户根据通知要求，填写通知背面的客户申请表，并由客户代表执通知到自来水公司客户服务中心领取城市供、用水合同，银行代缴水费协议，储蓄卡预存费用明细表；3、客户备齐相关资料后，根据通知期限到自来水公司客户服务中心办理相关业务手续；4、所有手续经审验合格后，自来水公司将通知客户水表检定时间，上门进行水表检定、换表工作；5、完成以上各项工作的用户，于次月实行收费到户。

　　问题三：实施的时间是如何计划安排的？答：此项工作涉及面较广，将分区域进行。西南河以东（含莱山区）符合条件的客户为第一区，时间为2004年10月－2005年1月；西南河以西、建设路以东为第二区，时间为2005年1月－5月；建设路以西为第三区，时间为2005年5月－9月。有特殊情况的客户可在2005年9月－12月来我公司办理。本次工作力争在2005年底以前完成。

　　问题四：没有抄表到户的用户能否办理？答：没有抄表到户的客户主要是村镇开发的住宅楼、单位自管房、开发商未过户的住宅楼及简易楼、平房等。村镇开发的住宅楼是一个村子一块总表，对这类客户，可由我公司对其区域内管网进行综合验收，在达到验收条件且区内居民进行“一户一表、计量出户”改造后，由居民与我公司签订供水合同，办理储蓄卡交费。单位自管房多数为居民与单位共用一块水表，这类客户在将单位用水和居民用水分离后按前款办理。对简易楼和老城区平房，因其楼内有独立合格的供水系统，如短期内不会拆，可进行“一户一表、计量出户”改造后，由市自来水公司为其收费到户。

　　问题五：收费到户完后，是否还需要进行一户一表改造？答：收费到户只是过渡手段。尽管暂时减少了用户缴费的麻烦，但仍解决不了产权划分不清，水质二次污染，水压不足等现实问题。只有实行“一户一表、计量出户”改造后，才能从根本上解决上述问题，并且对用户实现零打扰，才能够适应社会发展的需要。用户如有疑问可拨打咨询电话2123456或665000咨询。（记者李攀通讯员 海君 孙荣）责任编辑：孙玲姿 来源：今晨6点