雪中送暖情满峨眉

　　10月3日,162名受骗大学生被困峨眉山金顶、清音阁景区,峨眉山风景区管委会闻讯紧急启动救援预案。峨眉山人的行动让学生们深深感受了———

　　4日中午1时,四星级峨眉山饭店餐厅,华灯齐放,暖意融融。来自四川大学、电子科大、贵州大学等全国20余所高校的132名大学生在这里真切地感受到了峨眉山风景区温馨的服务。滚烫的驱寒姜汤,丰盛可口的饭菜,温暖了学生们的心田。

　　管委会常务副主任冯庆川代表管委会看望同学们并告诉大家,正在乐山检查黄金周工作的张中伟省长得知学生们被困的情况后,当即指示管委会一定要安排好学生们的吃、住、行,并向同学们致以节日的问候!乐山市市长黄明全也要求峨眉山管委会按照张省长的指示,把工作做细、做好。“虽然你们被假导游欺骗,但你们在峨眉山仍然会享受到温暖热情的服务,感受到峨眉山人一心为游客着想,一切为游客服务,待游客如亲人的服务理念。峨眉山欢迎您们!”峨眉山人的真诚,让学生们由衷地鼓起掌来。

　　午饭后,学生们乘坐管委会安排的5辆豪华大巴踏上归途,而在此之前,被困清音阁景区的30名大学生已乘坐景区大巴安全返校。

　　这162名大学生是在成都参加了一个自称是“四川国际旅行社”组织的“大学生之旅”活动的。当他们分两批到达金顶和清音阁时,导游不见了,来到“旅行社”告知联系好的宾馆、饭店,却发现根本就没有预定房间。

　　下午6时许,大学生向景区公安部门报警。

　　接到报警,正在开黄金周情况通报会的管委会领导们立即中止会议,专题研究大学生被困事件。很快,管委会主任秦福荣通过电波,将命令下达金顶、清音阁管理处:紧急启动救援应急预案,全力以赴,千方百计安顿、安抚好同学们。

　　深秋的金顶依然寒气逼人,气温仅有两度。

　　接到指令,蹲点金顶的管委会副主任吴利平、金顶管理处处长高平率领40多名员工按照预案紧急行动起来。他们与辖区内19家饭店紧急蹉商,想方设法挪挤出床位接待学生。

　　黄金周,床位出奇地紧缺。金顶十余家旅店按管理处的要求一个床位一个床位的挤,硬是挤出了110多个床位,旅店以最低的价格给了学生们,有的床位只收了30元。但是,还有20余名学生没有住处,管理处把他们接到了会议室,抱来了棉衣、棉被,9名员工把自己的取暖炉送到了会议室,又给学生们煮了一盆盆热气腾腾的面条……

　　安置好学生,时针已经指向了深夜12时。而这时,秦福荣又打来电话询问学生们的安置情况,在得知学生们支付了住宿费用以后,他马上指示:将学生们支付的住宿费全部退还,从现在起,学生们在景区的一切费用由管委会负责。

　　10月4日清晨,管理处的工作人员就分赴学生们住宿的旅社安排学生们早餐。个体经营的金顶宾馆经理梁俊,得知被骗学生的情况,主动为20多名住在自己旅店的学生提供免费早餐。早餐后,学生们领回了已经支付的房费。

　　上午10时,132名大学生集中乘索道车下到接引殿,管委会旅业公司专门安排的5辆中巴车将他们护送到峨眉山饭店。与此同时,峨眉山饭店的工作人员也忙碌起来,为学生们熬姜汤、做午饭。

　　临别时,来自电子科大的学生代表李艳萍饱含热泪,深情地说:“我代表全体同学感谢峨眉山管委会的全体工作人员,感谢峨眉山人让我们在寒冷之中感受到了温暖!峨眉山这种待游客如亲人的关怀必将让世界各地的游人了解峨眉山、走进峨眉山。”

　　下午2时,大巴车就要出发了,依依惜别的时刻到来了,江西医学院的朱婵媛、王文娟同学激动得哭出声来,紧紧拉着工作人员的手。同学们挤在汽车玻璃窗口,不停地向工作人员挥泪告别,这难忘的经历,将永远铭记在同学们脑海里。本报记者　余向华