维权意识增强消费投诉增长 |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月06日10:13 解放日报 |
本报讯(徐瑞哲周曙光)“十一”市场统计显示,截至前天,本市12315热线共受理消费者投诉、申诉、举报共158件,较去年同期增长4.6%。被投诉的商品和服务类别集中在食品、电信与IT产品及服务等方面。 从市工商局了解到,黄金周前半周所受理的食品类投诉较去年同期增长1倍,投诉主要涉及食品变质和过期,其中月饼投诉占36%。一些消费者诉称,部分月饼在保质期限之前就 发生霉变,还有个别超市出售过期商品。还有一些商家借“庆国庆”的促销名义拒开发票,这种手段在“买大件,贴现送小件”的家电促销中较多使用。 |