蓬莱阁黄金周为游客上了“四心”保险

　　胶东在线消息　今年十一黄金周，蓬莱阁景区从旅游安全、畅通旅游投诉着手，全力打造“平安黄金周”。

　　这个景区先后对所属的20多处景点进行了3次安全排查，在全体员工中开展了2次消防演练，并与地方公安、武警、部队结成安全共建单位，抽调120多名骨干力量专门负责维护景区秩序。景区还重点对景区索道号脉把关，成立了2支12人的安全小分队，分别负责索道检

测和安全救护。

　　蓬莱阁景区抽调专人成立了黄金周旅游投诉办公室，与公安局、工商局、旅游局等部门联合开辟了“旅游110”投诉绿色通道，增开两条黄金周旅游投诉热线，并实现社会监督员制度。一旦有游客投诉，投诉中心要确保5分钟内到达现场，确保处结率达到100%。责任编辑：韩延吉来源：烟台人民广播电台