时报10月7日讯(记者 袁家照通讯员王冰张丽华)记者今天从济南12315申诉举报指挥中心获悉，今年黄金周期间各类消费投诉达到2680余起，其中，旅游、餐饮和手机的投诉占据三甲位置。
从消费投诉情况看，我市个别旅游景点面对旅游热潮显出应对不及的状况，而且，某些景点经营者还借黄金周旅游量剧增的情况，擅自扩大经营，造成设施、营业人员以及销售
商品无法从严管理的状况，致使消费投诉量上升。
据济南市12315申诉举报指挥中心有关人员介绍，涉及旅游方面的投诉，主要是景点的收费、环境管理以及销售的商品；餐饮投诉以经营者拒开发票、服务质量差为主；同时，手机质量也严重影响了节日消费的信息传递。
来自辽宁的方先生跟随济南的亲戚到我市南部山区景点游玩，他在一家临时搭起的“旅游小餐馆”内发现，一小盘油炸花生米暴涨到10元，炖排骨不仅数量少，还有一股酸酸的味道，餐桌的周围到处是随手丢弃的废纸、烟蒂，数十只苍蝇飞来飞去，就餐后，商家以发票已用完为由，不给其出具消费发票。让李小姐气愤的是，她与男朋友定好7日早上电话联系一起逛市场，可直到中午男朋友也未来电话。正在纳闷时，男朋友找上门来，一个劲地埋怨她为何不开手机。当李小姐打开手机时，发现自己刚刚购买的手机出现了黑屏，连拨号音也没有。
