“知名”旅行社中途神秘失踪

　　游得有些不快吃得有些不适

　　“知名”旅行社中途神秘失踪

　　本报记者陈黎报道据了解，国庆黄金周七天中，我市消委会共接到旅游投诉30宗，其中涉及“中英街”旅游购物的就有15宗，投诉的绝大多数内容都是游客在“中英街”购买的

摄像机在价格和质量方面存在的问题。市旅游质量监督所也接到了不少有关“中英街”的投诉，工作人员告诉记者，这些投诉所涉及的都是非法的野马旅行社和黑导游。

　　43游客付清团费中途被甩

　　10月1日下午，43名来自广州的游客站在沙头角中英街的入口处面面相觑———他们在深圳的行程才刚刚开始，然而导游和旅游大巴司机却神秘失踪。起初他们还不愿相信被骗的事实，然而苦苦等待之后，他们终于不得不承认自己被打着某知名旅行社幌子的骗子涮了。

　　这43名受骗游客都是在广州参加某“知名旅行社”的组团到深圳旅游的，刚到深圳就被导游带进了一家公司购物。半个小时后，当游客走出购物点时，旅游大巴司机说车“坏了”，让旅客先自己打的到中英街，费用回来后给报销。谁知到了中英街，游客们发现“导游小姐”不知何时也“走散”了，这时他们打大巴司机的手机，发现手机关机。游客们苦等不到导游和司机，才发现自己受骗了。

　　游客们拨打了110后，被送到盐田工商分局。他们向执法人员出示了那家“知名旅行社”的地址和电话，然而执法人员却发现它们和广州那家知名旅行社真实的电话和地址都不相符。那家广州知名旅行社的值班人员表示，这是有人假冒正规旅行社之名进行诈骗的行为。

　　专家支招：野马旅行社引诱游客上当的绝招无非有两个，一个是极其低廉的团费价格，一个是信得过的知名旅行社品牌。而近段时间来，野马旅行社散发的“广告单”也越来越精美，不知情的游客看着这些精美的宣传单上赫然印着的某知名旅行社招牌，往往真假难辨。游客不要轻易相信路边派发的旅行社宣传单，而是要从正规渠道获取旅行社的联系地址和电话，在深圳，没有一家正规的旅行社会在路边派发宣传单，可以肯定的是，在路边派发宣传单的都是野马旅行社。此外，游客不要受野马旅行社团费极其低廉的诱惑，不要贪图小便宜。

　　中英街“港店”购物受骗

　　10月3日，一名外地消费者向市消委会投诉，称他9月29日在沙头角“中英街”花7000多元买了一台数码摄像机，但商家却给了他一部根本不值这么多钱的模拟摄像机。盐田分局沙头角工商所值班所长向这位消费者了解了详细情况后，发现他所投诉的店铺为“中英街”香港侧的港方店铺，按照有关规定，游客在港方店铺购物时发生的消费纠纷，内地的工商部门无权受理。

　　专家支招：游客购物时首先要了解一些基本的政策，比如带电器出关时要交多少关税。其次选购时要多做比较，做到货比三家。此外，在无法保证自己权益不会受到侵害的情况下，尽量不要到中英街港方店铺购物。

　　很多游客误以为“中英街”既为免税区，物价就一定会比其它地方便宜，其实除了一些日用品以外，“中英街”的手机、摄像机等电器并不比其它地方便宜，而首饰等甚至还可能比其它地方贵。

　　本报记者黄娜报道记者昨日从市工商局12315投诉热线中了解到，和人们过节息息相关的食品成为投诉的热点，而投诉的重点主要集中在超市中。同时记者从深圳市卫生监督所以及深圳市疾病预防控制中心了解到，节日期间共有39人因为误食带有毒素的斑鱼导致雪卡毒素中毒。

　　39市民误食石斑鱼中毒

　　昨天，记者从深圳市疾病预防控制中心、深圳市卫生监督所了解到，黄金周期间，我市共有39名市民因为误食石斑鱼，导致雪卡毒素中毒，记者昨天在深圳市人民医院了解到，目前只有5名患者还在住院就医，多数患者已经康复，部分患者只是每天前来打点滴就可以了。

　　专家支招：疾病预防控制中心向市民发出警示，尽量避免食用重量超两公斤的珊瑚鱼，以免造成“雪卡”毒素引起的食物中毒。

　　在市场和餐馆里常见的产于深海的珊瑚鱼还有“老鼠斑”、“东星斑”、“红斑”、“苏眉”、“鬼头斑”、“竹星斑”、“瓜子斑”等，这些珊瑚鱼有可能藏存“雪卡”毒素。

　　酒楼饭菜吃出塑料袋

　　虽然节日前有关部门对饭店，食堂等进行了检查，但是节日中对于饭店的投诉依然存在。张先生10月2日中午在某饭店吃饭，共消费80多元，在吃饭的过程中发现白菜中出现塑料袋，向该店反映，该店一直推托。

　　专家支招：记者从深圳市卫生监督部门了解到，市民在饭店中的投诉主要集中在吃出异物或者食品变质，前者居多。遇到这种情况，市民首先要和饭店交涉，如果交涉不成功，要注意采集样品，拿到有关部门投诉。必要的时候还要进行化验等等，同时不要忘记索取该饭店的发票，以证明在此吃饭。

　　该负责人还介绍说，有些市民在饭店中吃坏肚子，没有采集样本，也没有消费的小票证明，这就是不会保护自己的权益。此外他还建议市民最好还是到正规的饭店中吃饭，不要随便吃路边摊贩的东西，从而确保食品安全。

　　作者:本报记者陈黎 黄娜