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浙江温州警方使用软件拦截骚扰110电话遭质疑


http://www.sina.com.cn 2004年10月10日01:03 现代金报

  金报讯 昨天上午,温州乐清市公安局110指挥中心的李介行主任再次与上海的一家软件开发公司取得联系,商量开发能够“拦截”报假警的电话号码的系统程序。据悉,由于乐清110每天都会接到数百个骚扰电话,为此,该局于日前被迫采用了“锁定”程序,将多次骚扰110的电话号码进行锁定,并打算采用更先进的“拦截”程序。

  110诉苦:近85%的报警电话是骚扰

  “报警中心现在平均一天要接到报警电话700到800个,平均每2分钟便有一个电话打进,密集时连耳根都打热了。”110指挥中心李介行主任介绍说,“除了正常的报警电话外,近85%的报警电话都属于骚扰电话。有小孩子乱拨、有喝醉酒的、还有一些神经病患者以及打电话过来咨询各类信息的。”

  拦截系统:可让一号码拨不了110

  为了改变这种现状,保证110指挥中心的正常运作,今年9月中旬,乐清警方投资50万元,采用了一套新系统,专门防止恶意骚扰电话。

  据了解,新系统主要由控制软件及一个名为“排队机”的电脑工作机组成。新系统投入使用后,由于能过滤打通后即刻挂断的电话,现在指挥中心一天少掉了近200个骚扰来电,仅这一项便省了很多精力。

  据悉,目前,警方正在和软件公司联系,采用更为先进的“拦截”系统,由于胡乱拨打110而被拦截的号码将可以正常通话,但不能再拨打110,时间也由公安部门掌握,从理论上来说,可以让一个号码永远无法拨打110。

  律师异议:不能剥夺骚扰者报警权利

  当记者问及采用这种做法是否合理时,李介行坦言,采取这种做法公安机关也是不得已而为之,属于“没有办法的办法”。省公安厅指挥中心副主任周源祥向记者表示,对于这种治疗“骚扰报警”顽疾的手段还值得商榷。骚扰电话固然可恶,可万一被锁定拨打不通110,尔后又出现了案情需要报警,那么就很有可能造成群众生命和财产的损失。此外还要考虑到骚扰者可能是用别人的电话拨打110,如果用这一方式惩戒,对象就很容易搞错。

  我省各地的公安机关一直为假报警头疼不已。通常采用的对策只能是加大宣传力度,告诉市民这一做法的弊端。绍兴市公安局还曾经想出一招用短信警告恶意骚扰者。结果恶人先告状,骚扰者反而投诉公安机关态度不好。

  浙联律师事务所的张弈群律师认为,按照治安管理条例,公安机关可以对打骚扰电话的人进行处罚,但不能剥夺他报警的权利。他认为,处理“狼来了”,只能针对人而不能针对电话号码,否则一旦发生事故,会给责任界定带来麻烦。


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